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IMPULSE FÜR FINANZDIENSTLEISTER


Überblick



Die Finanzbranche steht vor einem großen Wandel. Accenture unterstützt Sie dabei, die Herausforderung anzunehmen und Chancen zu nutzen.

Die digitale Revolution verändert auch die Kundenerwartungen nachhaltig. Sie werden zum zentralen Element für den Vertrieb und das Marketing im Finanzsektor. Das Wissen um die Bedürfnisse des Kunden entscheidet künftig über die Wettbewerbsfähigkeit im Markt und ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für profitables, nachhaltiges Wachstum. Produktangebote und Serviceleistungen müssen sich weit enger an der Lebens- und Bedürfnissituation der Kunden orientieren.

Als führendes Beratungsunternehmen im Bereich Digitalisierung verfügen wir über umfassende Kompetenz als auch Erfahrung um kanalübergreifende und einzigartige Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Dazu gehören unter anderem folgende Initiativen:


Digitalisierung im Bankensektor

Digitalisierung im Bankensektor: Aufbau neuer Geschäftsmodelle und innovativer Wege der Kundeninteraktion im Retailbanking sowie Einführung neuer digitaler Services für das Firmenkunden- bzw. Mittelstandsgeschäft (KMU) und Vermögensverwalter

Digitalisierung des Versicherungsgeschäfts

Digitalisierung des Versicherungsgeschäfts: Transformation von Geschäftsmodellen als Antwort auf neue technologische Möglichkeiten und Herausforderungen, wie beispielsweise vernetzte Endgeräte

Customer Journey und Customer Experience neu gedacht

Customer Journey und Customer Experience neu gedacht: Entwicklung neuer, innovativer Betriebsmodelle im Marketing, Verbesserung der Servicequalität im Back-Office durch schnellere und kostengünstigere Lösungen mit hohem Qualitätsstandard

Unser Angebot für Sie

Accenture Distribution & Marketing Services zeigt Finanzdienstleistern und -instituten Wege auf, um ihr Wachstum zu beschleunigen und die Profitabilität signifikant zu steigern. Wir gestalten für Sie die Kundenbeziehung der Zukunft.

Innovation

2017 Global Distribution & Marketing Consumer Study

Eine Kontoeröffnung bei Google oder Amazon und Robo Advisory? Viele Verbraucher können sich genau das schon heute vorstellen. Während die Technologieunternehmen mit intuitiven und nutzerfreundlichen Services bereits seit Jahren die Ansprüche der Kunden prägen, tun sich Finanzdienstleister damit nach wie vor besonders schwer. Erfahren Sie in unserer aktuellen Distribution & Marketing Consumer-Studie, wie sich Banken künftig aufstellen müssen, um näher an den Alltag ihrer Kunden zu rücken und warum die richtige Mischung aus persönlichen und digitalen Services besonders erfolgskritisch ist.


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Betina Wunderlich

Betina Wunderlich

Managing Director, Leitung des Bereichs Distribution & Marketing Services in Deutschland, Österreich und der Schweiz
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Andreas Staudinger

Andreas Staudinger

Managing Director, Distribution & Marketing Services in Deutschland, Österreich und der Schweiz
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