Accenture gestaltet chinesische Website für globalen Autohersteller

Kronberg / Peking, 21. Juli 2016 – Accenture hat die erste Phase der Neugestaltung der chinesischen Webseite von BMW erfolgreich abgeschlossen. Das neue Design bietet ein verbessertes Kundenerlebnis und berücksichtigt das steigende Interesse der chinesischen Kunden, Webseiten von mobilen Endgeräten aufzurufen.

Accenture unterstützt BMW beim globalen Rollout eines einheitlichen Templates für seine lokalen Webseiten, welches derzeit in den mehreren Ländern und Regionen durchgeführt wird. Für BMW war es dabei besonders wichtig, das neue Design sowie die neuen Funktionen der Webseite auf die speziellen Bedürfnisse und Präferenzen der Kunden in China anzupassen. Accenture wurde aufgrund der globalen Expertise für digitale Technologien und dem Verständnis für digitale und automobile Themen im chinesischen Markt als Dienstleister ausgewählt, um sicherzustellen, dass die neue Webseite die Anforderungen der chinesischen Kunden erfüllt.

Die neue Webseite wurde speziell für das Scrollen von Inhalten konzipiert, während die Informationen im bisherigen Design mittels Anklicken zugänglich waren. 

„Unsere globale Expertise im Automobilbereich und bei digitalen Technologien sowie der Kenntnis des chinesischen Marktes waren ausschlaggebend, um BMW bei der Umsetzung dieser Webseite unterstützen”, sagt Luca Mentuccia, der global verantwortliche Geschäftsführer für den Bereich Automotive bei Accenture. 

Accenture Interactive, Teil von Accenture Digital,  hat unter anderem das Design des Front-Endssowie die HTML-Entwicklung verantwortet und war auch beim Launch der Webseite eingebunden. 

BMW und Accenture arbeiten bereits seit 17 Jahren zusammen. Zuletzt war Accenture für den Rollout einer speziell entwickelten Internetplattform in den wichtigsten Märkten von BMW verantwortlich. Im Rahmen dieses Projekts hat Accenture die Arbeit der beteiligten Agenturen koordiniert, den Katalog der digitalen Anforderungen erarbeitet, die Content Manager und Agenturen vor Ort im Umgang mit der neuen Plattform geschult und das Testing sowie den Support nach dem Start des neuen Angebots koordiniert.

Die neue Internetplattform ermöglicht eine verbesserte digitale Interaktion mit dem Kunden dank Responsive Designs sowie dem Einsatz von Technologien zum Management der Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management, CRM) und Web Analytics. Weiterhin steuert Accenture für BMW den Rollout der weltweiten digitalen Marketingkampagne und arbeitet dabei mit den lokalen Märkten bei der Aktualisierung der Inhalte zusammen.