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Jobbeschreibung

Job Description

Dank dir fühlt sich komplexe Software einfach an. Du weißt: Das Kundenerlebnis macht den Unterschied.

Deine Mission

Du weißt: Das Kundenerlebnis macht den Unterschied. Mache jetzt den nächsten wichtigen Karriereschritt und schließe dich einem der weltweit führenden Beratungs- und Technologieunternehmen an. Hilf uns, mit zukunftsfähigen Technologien die digitale Transformation namhafter Unternehmen zu beschleunigen.

Wir verstehen das Thema SAP CX/CRM in einem End-to-End-Kontext, der alle endkundenbezogenen Themenbereiche inkludiert, von Marketing-Engagement, über Commerce und Sales und Service, Stammdaten-Management und Billing Revenue Innovation Management sowie die SAP Business Transformation Platform.

Lebe deine Leidenschaft im SAP Customer Experience (SAP CX)-Team mit einem ganzheitlichen Ansatz für Strategieberatung, Prozessoptimierung, Implementierung und Betriebsführung von SAP CX-basierten Dienstleistungen (u.a. SAP Sales- & Service-Cloud (v1/v2), SAP CPQ, SAP Emarsys Customer Engagement & CDC/CDP/MDG, SAP Commerce Cloud, SAP CRM onPrem und S/4HANA Service, SAP Field Service Management, Subscription Billing und BRIM).

Das erwartet dich

  • Implementiere mit uns Marketing, Sales & Services Lösungen

    Gemeinsam mit unseren Kunden analysierst du neue Anforderungen in den Bereichen Marketing und Vertrieb, Kundenservice und Kundendienst, Customer Engagement, eCommerce sowie Abrechnung von Service-orientierten Abomodellen. Du übernimmst bei der Implementierung die Konfiguration der entsprechenden SAP Module und gegebenenfalls Entwicklungsaufgaben.

  • Setze neue Technologien bei Kunden um

    Du bringst die Umsetzung neuer Technologien und Themen wie digitale Transformationsprozesse, GenAI und Machine Learning, Sustainability sowie IoT voran, wobei du dich auf die erweiterten SAP CX-basierten Lösungen im jeweils branchenspezifischen Kontext konzentrierst

  • Sorge für passgenaue Lösungen

    Je nach Projektphase bearbeitest du eigenverantwortlich Themenbereiche und Fragestellungen, erarbeitest User Stories, fachliche und technische Konzepte, führst Workshops und Anwenderschulungen durch und passt die Anwendung an die Kundenbedürfnisse an

Qualifikationen

Darauf freuen wir uns

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung, gerne auch Quereinsteiger

  • Mehrjährige Projekt- und Beratungserfahrung im Bereich CRM/CX oder Abrechnung (idealerweise mit SAP CX bzw. SAP CRM / S/4HANA)

  • Einblicke in die Prozessanalyse und Fachkonzepterstellung, ins Technologiedesign sowie in die Konfiguration und das Go-live von CX-Lösungen

  • Ausgeprägte Affinität für neue Technologien und moderne Methoden der Projektdurchführung sowie ggf. Programmierkenntnisse (z.B. ABAP, CAP/RAP, ABSL, Java, JavaScript, HTML5/UI5, SQL, CPI, Kafka/ESB Erfahrung  oä.)

  • Kommunikationsstärke in Deutsch (B2, C1) und Englisch sind notwendig sowie Spaß an der Beratungstätigkeit und der damit verbundenen Reisebereitschaft

Was wir dir bieten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

  • Umfassende Trainingsangebote, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Attraktive Corporate Benefits

  • Versicherungen und Altersvorsorge

Du und Accenture
In dieser Rolle bist du Teil von
Accenture Technology. Wir nutzen das gesamte Spektrum digitaler Technologien, um den Alltag unserer Kunden zu vereinfachen. Und ihr Business in die Zukunft zu führen. Von #DevOps bis #Infrastruktur, von #Security bis #Workplace-Service.

   

Die Accenture-Kultur: Hier machst DU den Unterschied

Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst. #LI-EU

 

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unser Recruiting Team per E-Mail an recruiting_germany@accenture.com oder telefonisch unter 00800 45045045.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular.

Locations

Duesseldorf, Hamburg, Kronberg, Munich, Stuttgart

Arbeiten bei Accenture

Arbeitsumfeld

Gib jeden Tag dein Bestes in einem Arbeitsumfeld, das dir hilft, bei allem, was du tust, innovativ zu sein.

Training und Entwicklung

Nimm dir die Zeit, dich in unseren regionalen Lernzentren, vernetzten Klassenzimmern und Online-Kursen regelmäßig weiterzubilden.

Benefits bei Accenture

Was du bei uns leistest, soll sich lohnen! Deshalb bieten wir dir vielfältige Benefits mit echtem Mehrwert.

Erfahre mehr über Accenture

Mehr über unsere Arbeit erfahren

Erfahre mehr darüber wie wir auf Veränderung setzen, um Mehrwert und gemeinsamen Erfolg zu schaffen – für Kunden, Mitarbeitende, Aktionäre, Partner und für die Gemeinschaft.

Lerne uns kennen

Vom Berufseinsteiger bis zur Führungsebene, über alle Geschäfts- und Industriesegmente hinweg, lerne unsere Mitarbeiter kennen, die Technologie nutzen, um jeden Tag etwas zu bewegen.

Bleibe in Kontakt

Werde Teil unseres Teams

Suche nach offenen Positionen, die deinen Fähigkeiten und Interessen entsprechen. Wir suchen leidenschaftliche, neugierige, kreative und lösungsorientierte Teamplayer.

So erreichst du uns

Du hast Fragen zu deinen
Karrieremöglichkeiten?
Rufe bei uns an 00 800 – 450 450 45
oder schreibe uns eine E-Mail an: recruiting_germany@accenture.com.

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