Ein neues Team, eine neue Kultur, völlig neue Möglichkeiten – Accenture ist dein Einstieg in ein (Berufs-)Leben, so wie es sein sollte. Denn wir stehen für digitale Innovationen, renommierte internationale Großkunden und spannende IT-Projekte, die dich begeistern werden. Unsere Kunden wollen wachsen und auf dem Markt besser dastehen. Und du willst zeigen, was du kannst. Schließlich weißt du, dass Wettbewerbsvorteile nicht einfach so entstehen: Es braucht Menschen wie dich, die mit technologiebasierten Strategien Unternehmen voranbringen. Bei Accenture kannst du dich mit Fachexpert:innen in aller Welt vernetzen, Vorstände und Branchengrößen beraten, den Status quo herausfordern und mit deinem Wissen den Weg vorgeben. Steig ein – und du wirst aufsteigen!

Das erwartet dich

• In deinem neuen, sehr dynamischen Team kümmerst du dich engagiert um verschiedene Services und Prozesse im Bereich Asset Management, wobei du auch intensiven Kundenkontakt hast.
• Im Asset Management überwachst und verwaltest du die Bestell- und Rückgabeprozesse von Hardware und betreust die End-User.
• Dazu priorisierst du Tickets und Requests, sorgst für die Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen (Service Level Agreements), generierst kontinuierliche Verbesserungspläne und verfolgst diese nach.
• Um einen möglichst reibungslosen Ablauf der Hardware-Lifecycles zu ermöglichen, pflegst und optimierst du unsere Datenbanken und stimmst dich zur Koordination von Maßnahmen mit den verschiedenen Fachabteilungen ab.
• Deine diplomatischen Skills sind insbesondere beim Managen von Eskalationen und Nutzerbeschwerden gefragt.