Jobbeschreibung

Deine Persönlichkeit und Individualität machen den Unterschied. Im Team von Accenture steigern wir die unternehmerische Leistungsfähigkeit unserer Kunden und weisen ihnen den Weg ins digitale Zeitalter. So auch im Bereich Consulting: Hier kombinieren wir unser betriebswirtschaftliches, digitales und technologisches Know-how, um Unternehmen auf ein neues Innovations- und Performance-Level zu heben. Das ist genau dein Ding?

Dann lebe deine Leidenschaft in einer Position, in der du innerhalb eines internationalen, dynamischen und interdisziplinären Teams an zukunftsweisenden Innovationen im Bereich Customer Service & Customer Experience mitarbeitest und so die Businessmodelle der Zukunft mitgestalten kannst.

Das erwartet dich

  • Du optimierst und digitalisierst Geschäftsprozesse und -modelle unserer Kunden und begeisterst dich für die Lösung komplexer Fragestellungen um eine außergewöhnliche Service Erfahrung für die Kunden zu schaffen

  • Du berätst unsere Kunden zu spannenden Themen wie z.B. Service Operating Modelle, digitale Service Strategien, Künstliche Intelligenz und Cloud Contact Center Platformen

  • Du setzt innovative Projekte mit dem Fokus auf den Endkunden um (z.B. Customer centric Service Design, Omnichannel Analytics und Service driven Growth)

  • Als Trusted Advisor begleitest du unsere Kunden während der gesamten Umsetzungsphase von der Konzeption bis zum erfolgreichen Abschluss

  • Design Thinking und agile Projektmethoden sind für dich keine Fremdworte und du wendest diese gerne im Projekt an

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Basisqualifikationen

Darauf freuen wir uns

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium z.B. in Wirtschaftswissenschaften, -informatik, Naturwissenschaften oder in einem ähnlichen Studiengang

  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Teamplayerqualitäten und Kommunikationsstärke

  • Relevante Berufserfahrung in einer Beratung oder in der Industrie im Bereich Customer Service, Customer Experience oder Strategie

  • Fundierte Kenntnisse im Bereich digitale Transformation, Service Operating Modelle, Service Kanalstrategie, Omnichannel Analytics, Contact Center Platformen, Customer 360 oder Künstliche Intelligenz

  • Deutsch auf Muttersprachenniveau und verhandlungssicheres Englisch sowie Reisebereitschaft und die Fähigkeit zur teamorientierten Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unser Recruiting Team per E-Mail an recruiting_germany@accenture.com oder telefonisch unter 00800 45045045.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir suchen Menschen mit eigenem Lebensentwurf und ungewöhnlichem Lebenslauf. Individuell statt uniform. Vielfalt statt Norm. Diversität ist unsere Stärke und eine wesentliche Komponente der Unternehmenskultur von Accenture. Wir fördern ein integratives und offenes Arbeitsumfeld, in dem sich jeder so zeigen kann, wie er ist. Bei Accenture ist jeder Bewerber willkommen: unabhängig von Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht und anderen gesetzlich geschützten Gründen.

COVID-19-Update: Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Kandidaten:innen, unserer Mitarbeitenden und ihrer Familien haben weiterhin höchste Priorität. Bis sich die Reisebeschränkungen ändern, werden die Interviews weiterhin virtuell durchgeführt. 

Arbeiten bei Accenture

Arbeite dort, wo du inspiriert wirst, deine Stärken zu entdecken, und wo deine Talente gefördert werden. Schaffe Innovationen mit den neusten Technologien bei den coolsten Projekten, die du dir vorstellen kannst.

Arbeitsumfeld

Gib jeden Tag dein Bestes in einem Arbeitsumfeld, das dir hilft, bei allem, was du tust, innovativ zu sein.

Training und Entwicklung

Nimm dir die Zeit, dich in unseren regionalen Lernzentren, vernetzten Klassenzimmern und Online-Kursen regelmäßig weiterzubilden.

Benefits bei Accenture

Was du bei uns leistest, soll sich lohnen! Deshalb bieten wir dir vielfältige Benefits mit echtem Mehrwert.

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Erfahre mehr über Accenture

Unsere über 500.000 Mitarbeitenden arbeiten jeden Tag für Kunden in über 120 Ländern daran, Technologie und menschliche Kreativität zu vereinen. Wir setzen auf Veränderung, um Mehrwert und gemeinsamen Erfolg zu schaffen – für Kunden, Mitarbeitende, Aktionäre, Partner und für die Gemeinschaft.

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Suche nach offenen Positionen, die deinen Fähigkeiten und Interessen entsprechen. Wir suchen leidenschaftliche, neugierige, kreative und lösungsorientierte Teamplayer.

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