Skip to main content Skip to Footer

JOB-PROFIL IM DETAIL



IT-Support-Spezialist (all genders) End-User / VIP (Hard- und Software)

Job Standort: Frankfurt

Regional Description: Deutschland

Job-Referenz: 00670972

Bewerben Job speichern

- Jobbeschreibung

Deine Persönlichkeit und Individualität machen den Unterschied. Im Team von Accenture steigern wir die unternehmerische Leistungsfähigkeit unserer Kunden und weisen ihnen den Weg ins digitale Zeitalter. So auch im Bereich Technology: Hier gestalten wir die Technologien von morgen und beschleunigen den digitalen Wandel.

 

Das ist genau dein Ding? Dann lebe deine Leidenschaft in einer abwechslungsreichen Position, in der du anspruchsvolle Aufgaben im persönlichen Kundenkontakt meisterst. Wenn du ebenso gerne selbstständig wie in einem teamorientierten Umfeld arbeitest und Verantwortung für deine Ergebnisse übernimmst, bist du hier richtig.

 

Hier machst du den Unterschied
  • In dieser Position leistest du einen wertvollen Beitrag zum Teamerfolg, zur Kundenzufriedenheit und zur Reputation der IT-Organisation.
  • Im persönlichen Kontakt zu internen und externen Kunden verfolgst du selbstständig alle Anfragen und Aufgaben im End-User-Support – OHNE Rufbereitschaft, Wochenend- oder Nachtarbeit.
  • Dazu begleitest du globale Projekte im Namen der lokalen IT-Organisation.
  • Die Accenture-Richtlinien und -Standards mit Fokus Security & Compliance behältst du stets im Blick.
  • In Team Meetings/Calls wie im täglichen Austausch mit Kollegen sorgst du für einen aktiven Wissenstransfer und trägst zur präventiven Fehlervermeidung bei.
Hiermit kommst du bei uns an
  • Fachinformatiker-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation, verbunden mit Erfahrung im Support großer IT-Landschaften und im VIP Support, gerne inklusive Audio/Visual
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Win10 und Office 365, in Apple-Produkten sowie im Bereich Security & Compliance für Workstations (SCCM, Symantec VIP)
  • Praxis im Hardware Support von Endbenutzern (Dell, HP, Lenovo Laptops & Mobiltelefone), möglichst mit Basiswissen über Collaboration-Tools und Videoconferencing
  • Einblicke ins Incident und Change Management (Service Now)
  • Ein selbstbewusstes Auftreten, sehr gutes Englisch und Deutsch sowie Spaß an gelegentlichen Dienstreisen (2-4 Tage/Monat)

 

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich an unser Recruiting Team per E-Mail an recruiting.germany@accenture.com oder telefonisch unter 00800 45045045.

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular.

Accenture steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit und begrüßt Bewerbungen aus allen Teilen der Gesellschaft. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von Rasse, Glaube, Herkunft, Behinderung, Alter, Nationalität, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht oder anderen gesetzlich geschützten Gründen.

Job suchen

Starte deine Suche hier: Geben Sie Jobtitel, Ausbildung, Berufserfahrung oder Standort ein

BLEIB MIT UNS IN KONTAKT

Werde Teil unserer Talent Connection und erhalte entsprechend deinem Profil passende Jobangebote. Folge unserem Karriere-Blog oder abonniere unseren Job-Alert, der dich über passende Stellenangebote informiert. Einfach hier registrieren.