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JOB-PROFIL IM DETAIL



IT Customer Service Agent (all gender) - Standort Essen

Job Standort: Dusseldorf

Regional Description: Germany

Job-Referenz: 00661512

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- Jobbeschreibung

Deine Persönlichkeit und Individualität machen den Unterschied. Im Team von Accenture steigern wir die unternehmerische Leistungsfähigkeit unserer Kunden und weisen ihnen den Weg ins digitale Zeitalter. So auch im Bereich Technology: Hier gestalten wir die Technologien von morgen und beschleunigen den digitalen Wandel.

 

Das ist genau dein Ding? Dann lebe deine Leidenschaft in einer ungewöhnlich abwechslungsreichen Position, in der du anspruchsvolle Aufgaben im Endbenutzerumfeld meistern wirst – und das im persönlichen Kundenkontakt. Wenn du gerne selbstständig arbeitest und Verantwortung für deine Ergebnisse übernimmst, bist du hier richtig.

 

Hier machst du den Unterschied
  • Im Zuge deiner Support-Aufträge machst du dich auf den Weg zu den lokalen IT-Abteilungen mehrerer Standorte in der Region Rhein-Ruhr.
  • Unter Berücksichtigung der Kunden(sicherheits)richtlinien, Accenture-Standards und gesetzlichen Vorgaben integrierst du die verschiedensten Netzwerk-Devices.
  • In deiner Position verfolgst du aktiv alle Anfragen/Incidents und Aufgaben und teilst dein Wissen gerne mit den Kollegen.
  • Damit leistest du einen wichtigen Beitrag zum Teamerfolg, zur Kundenzufriedenheit und zur positiven Außenwirkung der lokalen IT.
Hiermit kommst du bei uns an
  • Fachinformatiker-Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation sowie Erfahrung im Support großer IT-Landschaften
  • Sehr gutes Englisch und Deutsch, Reisebereitschaft
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Win10 und Office 365 im Endbenutzer-Umfeld
  • Gutes Know-how im Bereich Audio/Visual Support, Apple Hard-/Software und Mobile Devices sowie Grundwissen über Netzwerke, Collaboration Tools, Videoconferencing und IoT-Geräte
  • Kommunikationsstärke, ein selbstbewusstes Auftreten und ein freundliches Wesen

 

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann schick eine E-Mail an deine Recruiterin Janine.Junker@accenture.com oder bewirb dich direkt über unser Online-Formular.

Accenture steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit und begrüßt Bewerbungen aus allen Teilen der Gesellschaft. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von Rasse, Glaube, Herkunft, Behinderung, Alter, Nationalität, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht oder anderen gesetzlich geschützten Gründen.

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