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JOB-PROFIL IM DETAIL



Fachinformatiker als Customer Service Agent (all gender) 2nd Level Support

Job Standort: Frankfurt

Regional Description: Deutschland

Job-Referenz: 00603158

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- Jobbeschreibung

Deine Persönlichkeit und Individualität machen den Unterschied. Im Team von Accenture steigern wir die unternehmerische Leistungsfähigkeit unserer Kunden und weisen ihnen den Weg ins digitale Zeitalter. So auch im Bereich Technology: Hier gestalten wir die Technologien von morgen und beschleunigen den digitalen Wandel.

 

Das ist genau dein Ding? Dann lebe deine Leidenschaft in einer abwechslungsreichen Position, in der du anspruchsvolle Aufgaben meistern wirst – und das im persönlichen Kundenkontakt. Wenn du gerne selbstständig arbeitest und Verantwortung für deine Ergebnisse übernimmst, bist du hier richtig.

 

Hier machst du den Unterschied
  • Im persönlichen Kontakt zu internen und externen Kunden engagierst du dich im End-User-Support.
  • In Team Meetings/Calls unterstützt du den Austausch von wertvollem Wissen und trägst zur präventiven Fehlervermeidung bei.
  • Du begleitest globale Projekte im Namen der lokalen IT-Organisation.
  • Die Accenture-Richtlinien und -Standards mit Fokus Security & Compliance behältst du stets im Blick.
  • Alles in allem leistest du mit deiner Arbeit einen wertvollen Beitrag zum Teamerfolg, zur Kundenzufriedenheit und zur Reputation der IT-Organisation.
Hiermit kommst du bei uns an
  • Berufserfahrung im Support großer IT-Landschaften inklusive Netzwerke
  • Praxis im Hardware Support von Endbenutzern (Dell, HP, Lenovo Laptops)
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Win10 und Office 365 sowie in Apple (Mac, Jamf)
  • Einblicke ins Service Management und speziell ins Incident Management (Service Now)
  • Ein selbstbewusstes Auftreten sowie sehr gutes Englisch und Deutsch

 

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich an unser Recruiting Team per E-Mail an recruiting.germany@accenture.com oder telefonisch unter 00800 45045045.

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular.

Accenture steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit und begrüßt Bewerbungen aus allen Teilen der Gesellschaft. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von Rasse, Glaube, Herkunft, Behinderung, Alter, Nationalität, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht oder anderen gesetzlich geschützten Gründen.

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