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JOB-PROFIL IM DETAIL



Consultant Geschäftsprozesse (all genders) - ServiceNow

Job Standort: Berlin, Dresden, Frankfurt, Hamburg

Regional Description: Germany

Job-Referenz: 00600680

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- Jobbeschreibung

Deine Persönlichkeit und Individualität machen den Unterschied. Im Team von Accenture steigern wir die unternehmerische Leistungsfähigkeit unserer Kunden und weisen ihnen den Weg ins digitale Zeitalter. So auch im Bereich Technology: Hier gestalten wir die Technologien von morgen und beschleunigen den digitalen Wandel. Gemeinsam mit unseren Kollegen aus Strategie-, Business- und Technologie Consulting eröffnen wir anderen Unternehmen Mittel und Wege, durch den geschickten und innovativen Einsatz von Informationstechnologie ihre Geschäftsabläufe noch effektiver zu gestalten und für ihre Kunden und Mitarbeiter völlig neuartige Services zu kreieren. Wir helfen dabei, Arbeitsweisen positiv zu verändern und neue Geschäftsmodelle zu ermöglichen. Mehr noch: Wir begleiten unsere Kunden durch alle damit verbundenen Veränderungsprozesse – von Konzeption bis zur Umsetzung und den Betrieb der entsprechenden IT-Lösung. Und hier setzt du frische Impulse in unserem ServiceNow-Team.

 

Das ist genau dein Ding? Dann lebe deine Leidenschaft in einer Position, in der du internationale ServiceNow-Projekte für globale Kunden zum Erfolg führst. Unser diverses Team beherrscht die Business Analyse & Transformation genauso wie Beratung, Implementierung & Entwicklung, Training oder den Betrieb der Enterprise-Cloud-Plattform von ServiceNow. Wir arbeiten mit unseren Kunden an interessanten, technisch und organisatorisch innovativen Themen mit hoher Business-Relevanz und bieten beste Perspektiven für unsere Mitarbeiter.

 

Hier machst du den Unterschied
  • Schwerpunkt deiner Tätigkeit sind die Analyse und das Design von Geschäftsprozessen, sowie die Ableitung einer auf die Möglichkeiten der ServiceNow Plattform abgestimmten Prozessarchitektur
  • Dabei managest du die Erwartungshaltung des Kunden aktiv und konzentrierst dich auf eine schnell und realistisch erreichbare positive Wirkung auf das Geschäft des Kunden
  • Du verstehst die Architektur, die Prinzipien, die Funktionen und die Implementierungsmethodik der ServiceNow Plattform
  • Gemeinsam mit den Solutions Architekten löst zu Zielkonflikte zwischen Kundenanforderungen und einer kohärenten Plattform- und Applikationsarchitektur auf
  • Aufgrund deines Erfahrungshintergrunds übernimmst du von Beginn an die (Teil-) Projektleitung von Service-Management-Projekten mit Fokus auf Prozessanalyse und -design
Hiermit kommst du bei uns an
  • Mehrjährige Berufs- und Projekterfahrung sowie Know-how in der Implementierung und Anwendung angemessener Instrumente zur Prozesskontrolle
  • Tiefgreifende Erfahrung in der Prozessberatung im Rahmen von Service-Management-Projekten – optimalerweise im ServiceNow-Umfeld
  • Expertenkenntnisse in der Nutzung von Prozessmodellierungsmethoden (z.B. BPMN2.0, EPK) und dazugehörigen Tools sowie agilen Methoden (z.B. Scrum, Design Thinking)
  • Nach Möglichkeit Zertifizierungen (z.B. zum ITIL-Experten) und Praxis im IT Service Management
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch sowie Kommunikationsstärke in gutem Englisch und Deutsch

 

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann schick eine E-Mail an deinen Recruiterin Anna.Schueckler@accenture.com oder bewirb dich direkt über unser Online-Formular.

Wir suchen Menschen mit eigenem Lebensentwurf und ungewöhnlichem Lebenslauf. Individuell statt Uniform. Vielfalt statt Norm. Diversität ist unsere Stärke und wesentliche Komponente der Unternehmenskultur von Accenture. Wir möchten ein integratives und offenes Arbeitsumfeld, in dem sich jeder so zeigen kann, wie er ist. Bei Accenture ist jeder Bewerber unabhängig von Rasse, Glaube, Herkunft, Behinderung, Alter, Nationalität, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht oder anderen gesetzlich geschützten Gründen, willkommen.

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