Změna. Do písmene.

Edwin L. Joaquin

Manažer Aplikované Podpory

Upgrade zkušeností

Zlepšení spokojenosti s leteckou přepravou

Jak mohou webové stránky ovlivnit spokojenost cestujících letadlem? Zeptejte se manažera aplikované podpory Edwina Joaquina a on vám to poví. Edwin pomohl společnosti Philippine Airlines (PAL) vylepšit jejich komerční webové stránky – od vyhledávání letů, přes rezervaci sedadel, až po různé výhody a věrnostní programy – tak, aby byly vstřícnější a přehlednější. Aerolinky PAL ale nechtěly pouze změnit své webové stránky na vstřícnější směrem k zákazníkovi – chtěly rovněž interní nástroje pro jejich úpravy, a to dostupné rychle a kdykoli. Také chtěly personalizovat marketingové kampaně pro určité skupiny a typy zákazníků.

Edwin nakonec se svým týmem vytvořil webové stránky, které splňovaly veškeré tyto požadavky. Po jejich cca roční existenci zaznamenala společnost PAL asi 80% nárůst uživatelů. Návštěv stránek přibylo o 130 % a online prodej letenek se zvedl dokonce o 200 %. Z Filipín pocházející Edwin odstartoval svou kariéru u společnosti Accenture v roce 2008 a vyvíjí pružné a komplexní metody a nástroje pro správu webových stránek. Nový design webových stránek je Edwinovou poslední rolí u společnosti Accenture. K těm dalším patří kontrola toho, aby na stránkách společnosti Accenture bylo vše aktuální, a také řízení určitých outsourcingových činností.

Chcete-li práci jako Edwin, podívejte se na digital and interactive careers.

Zůstaňme ve spojení

Přidejte se k našemu týmu

Volná místa, která odpovídají vašim dovednostem a zájmům. Hledáme zapálené, zvědavé a kreativní týmové hráče, kterým jde o výsledek.

Zůstaňte v obraze

Udržte si náskok s kariérními tipy, pohledy zevnitř a špičkovými poznatky z oboru, které můžete využít už dnes – a to vše od lidí, kteří u nás pracují.

Zůstaňme ve spojení

Dostávejte upozornění o pracovních místech a nejaktuálnější zprávy a tipy na míru vašim preferencím. Zjistěte, jaké příležitosti na vás čekají.

Zobrazit vše