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UCaaS Analyst

Bogota Job No. r00318525 Full-time - Hybrid
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Descripción De La Posición

Buscamos un profesional que apoye iniciativas de migración de plataformas de Comunicaciones Unificadas, específicamente la transición desde RingCentral y RingCentral Contact Center hacia Microsoft Teams.

💡 Lo que harás:
• Realizar sesiones de descubrimiento y levantamiento de requerimientos con stakeholders
• Documentar flujos de llamadas, configuraciones actuales, integraciones y APIs
• Apoyar la planificación y coordinación de la migración a Microsoft Teams
• Identificar riesgos, dependencias y apoyar la gestión del proyecto
• Coordinar con equipos técnicos y de negocio para asegurar una transición exitosa

🧠 Requisitos clave:
• Experiencia con RingCentral MVP, Contact Center y Microsoft Teams Phone
• Experiencia en migraciones UCaaS
• Conocimiento en portabilidad de números, call flows y aprovisionamiento de usuarios
• Habilidades sólidas de documentación y comunicación
• Familiaridad con integraciones de API y telefonía empresarial

📍 Ubicación: Colombia (remoto híbrido)


#LI-LATAM

Requisitos

Requisitos clave:
• Experiencia con RingCentral MVP, Contact Center y Microsoft Teams Phone
• Experiencia en migraciones UCaaS
• Conocimiento en portabilidad de números, call flows y aprovisionamiento de usuarios
• Habilidades sólidas de documentación y comunicación
• Familiaridad con integraciones de API y telefonía empresarial


#LI-LATAM

Todas las decisiones referidas al empleo se tomarán sin discriminar por edad, raza, credo, color, religión, sexo, nacionalidad, linaje, discapacidad, situación de excombatiente o veterano de guerra, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía, ni ningún otro factor protegido por la legislación nacional, provincial o local.

 

Como parte del proceso de contratación no se obligará a los candidatos a divulgar registros penales cancelados o cerrados referidos a condenas judiciales o arrestos. Accenture tiene el compromiso de proporcionar oportunidades laborales a nuestros excombatientes, veteranas y veteranos de guerra.

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Dedicá tiempo a capacitarte y aprender en todo momento, utilizando nuestros centros de aprendizaje regionales, nuestros connected classrooms, cursos online y learning boards.

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