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客户案例


华纳兄弟:媒体娱乐业数字资产管理的未来

埃森哲助力华纳兄弟实现其数字资产管理系统转型,将数字供应链转变成数字内容生态系统。

概要

数字化端到端系统已经彻底改变了我们为客户提供服务的方式……在传统的磁带式工作流中往往需要好几天才能创作并完成一部电影的外语版本,而现在只需几个小时。——埃尼特·博索(Annette Bouso),华纳兄弟发行服务执行副总裁

华纳兄弟娱乐公司是时代华纳公司旗下成员,是内容产业最先掌握数字技术的颠覆性成果、开发潜能及未来应用的公司之一。华纳兄弟选择与埃森哲合作以实现其数字愿景。这一决定成为了双方长期合作的开端。两家公司在众多领域开展合作,分阶段共同制作全球首个突破性的数字资产管理系统,从而打造出卓越绩效的数字化媒体和娱乐企业。目前,华纳兄弟已大幅提升了娱乐内容的发行速度、拓展了新的收入渠道,释放出资源来投资于创新,并且将相关的年发行管理成本降低了85%,令业界震惊。

业务挑战

在2001年,随着诸多挑战和诱因的日趋集中,华纳兄弟意识到,传统的多种内容存储和共享方式可以转型成单一的、完全集成的数字化运营。诱因之一便是用户群体已形成了诸多分散的数字化孤岛,相互之间很少进行整合。此外,华纳兄弟还面临着日益增加的成本压力以及发行周期不断缩短等挑战。更为严峻的是,新兴的数字化生态系统将导致内容发行渠道的激增,从而增加盗版风险。

华纳兄弟在数字化领域的抱负,将会引领其进入一片全新的领域。为实现这一愿景,应当来如何打造架构、工作流、运营模式和组织结构?华纳兄弟最终选择了与埃森哲合作,而这也拉开了双方长期合作的序幕。两家公司在众多领域开展合作,共同打造出卓越绩效的数字化媒体和娱乐企业。

具体服务

埃森哲取得的第一项成功是帮助客户设计并实施了媒体资产检索系统(MARS)。这是一个在整个公司范围运行的数字资产管理系统,可以应对公司海量广告和公关宣传材料的存储、获取、管理和发行等带来的挑战。目前,该媒体资产检索系统可以为超过270万项资产和每月逾18万次的下载提供单一、安全且可追踪的端到端存储源。

埃森哲随后帮助华纳兄弟依据其数字化愿景对其所有业务进行综合评估。项目团队确定了精简流程和提高安全性的机会,并为华纳兄弟设计了一个路线图,从而将华纳兄弟的全部业务转移到一个集成的、数字化的端到端环境中(DETE)。到2010年,整个华纳兄弟已经实现了数字化并且运营顺畅。

成就卓越绩效

数字化端到端项目(DETE)对华纳兄弟实现卓越绩效起到了非常重要的作用。例如,数字化端到端项目帮助华纳兄弟加速了其娱乐内容的发行速度、拓展了新的收入来源,并且释放出资源用以在创新领域进行投资,同时还降低了85%的年发行和管理成本。该解决方案支撑着整个公司数据仓库中存储的超过1.1万个高清和3.8万个标清电子拷贝(包括一个完整的电影版本,一个供数字电影院放映用的数字版本,并且包涵了版权、版税等辅助信息)。

在埃森哲的帮助下,华纳兄弟已成为绩效卓越的未来型数字化娱乐公司。公司不仅制作出了一批有史以来最为成功的大片,还为客户提供了最具震撼力、高度个性化内容体验的平台——从而昂首迈向未来。