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客户案例


EVO(演进计划)沃达丰业务转型项目

沃达丰与埃森哲联手打造全球统一的企业运营平台

概要

沃达丰是全球通信行业的领军企业之一。通过一系列重大战略收购,沃达丰取得了突破性增长。由于沃达丰业务选择和整合能力突出,沃达丰的业务规模和触角在行业内独一无二。

由于收购带来了不同的流程和技术系统,沃达丰的管理层意识到要取得运营和组织结构的效率,需要整合业务流程,并在全球范围内采用统一的技术平台。

因此,EVO项目于2006年启动。EVO是evolution的缩写,意为演进,是沃达丰迄今为止最大规模的全球IT转型。本次转型将打造全球范围内基于统一的SAP平台的运营模式,目标是在财务、人力资源和供应链职能领域提供高质量、一致的信息,降低成本,并且创造更大价值、实现更好的服务,使沃达丰的全球业务从中受益。

埃森哲和沃达丰在该项目上并肩、紧密合作6年,历经8轮实施过程,涉及20家运营公司。85,000多名沃达丰员工在使用EVO流程和系统进行信息访问,在全球范围内以更加透明和一致的方式执行关键业务服务。

业务挑战

作为沃达丰史上最大的IT转型项目,为20个运营公司的财务、人力资源和供应链职能交付统一的SAP平台,意味着规模和复杂性双方面的巨大挑战。

沃达丰的收购战略决定了,对于现有解决方案而言,许多运营公司处于不同的成熟度节点。要克服这一困难,需要埃森哲和沃达丰采用灵活的交付模式,在适应不同公司需求的同时,还可保证整体项目向着既定、单一目标保持进展。

我们如何协助客户

作为沃达丰的全球交付合作伙伴,埃森哲的团队与沃达丰在全球各地每个地点都紧密合作,设计并交付整个解决方案。我们的方法论背后的支撑是我们对客户的有效运营的承诺,确保沃达丰可以从该项目中尽可能的获益,并且项目可以按时、按预算交付。

由于采用了工业化的方法,我们可以为客户实现大幅成本节约,并实现了项目伊始所设定的目标。我们专注于:最大限度地提高资产重复利用水平;充分利用离岸资源和专家资源;同时借助一套完善的工具,实现高度自动化。

除了注重对客户的承诺,埃森哲同样专注于创新。本次项目的核心目标之一是启动企业移动技术。这是一项突破性的技术成就,是全球首个大规模应用SAP SYBASE无线平台的项目,目前正在为沃达丰全球用户带来升级的客户体验,并大大提升了效率。

成就卓越绩效

EVO项目取得的成果非常令人瞩目,实现了许多沃达丰从一开始就设定的目标。沃达丰现在在全球范围内的财务、供应链、人力资源职能变得更加有效和高效。此外,该项目中运用的创新方法还显著节约了运营成本,这些资金被用于加大技术创新和开发商业模式,从而进一步降低成本,并提升客户服务。

全球范围内一致、透明的信息以及标准化的流程,不仅可以帮助沃达丰节省成本,还能有效支持业务决策,提升报表功能,改善风险管理。EVO项目所打造的统一业务平台,为沃达丰创建了在未来通信市场继续取得成功和领先地位的基石。