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客户案例


埃森哲助力迅销集团加速业务转型与全球化

日本最大服装零售集团迅销(Fast Retailing)与埃森哲写手构筑统一的全球业务结构,助其实现增长战略。

概要

迅销是日本最大型的自有品牌服装专卖店零售商,依托作为其核心的优衣库(UNIQLO)旗舰品牌实现业务增长。第一家优衣库门店于1984 年在广岛开业。此后,公司业务实现了飞速增长,其中包括1998 年启动并大获成功的UNIQLO Fleece。截至2012年8 月31 日的2012 财年,其销售额达到9286 亿日元(合人民币约571亿元)。目前,迅销集团与其旗舰品牌优衣库一起在全球服装零售领域排名第四。

该集团树立了宏大目标,即在2020 年成为全球第一大服装零售商,销售额增至5 万亿日元(合人民币约3072 亿元)。近年来,该集团为实现上述目标而加速了全球扩张,在欧洲、美国和亚洲开拓业务。

业务挑战

迅销集团的业务管理风格建立在“全球一体”与“Zen-in Keiei”(人人共管)概念基础之上。这些概念要求以统一的单一实体管理其麾下的所有集团公司。

迅销集团面临的一大问题是如何构建一个全球业务基础架构,使其得以保持并加强统一文化和组织架构的同时,在全球市场内实现业务转型与增长。该零售商与埃森哲保持了十多年的成功合作关系,因此迅销集团首选埃森哲帮助其建立全球业务结构,以此解决上述问题。

埃森哲如何协助客户

迅销集团与埃森哲于2001 年开始合作。埃森哲与迅销集团拥有共同愿景,始终支持该集团持续转型以及快速增长与扩张。通过“全球一体”项目,埃森哲直接支持迅销集团的全球业务转型,内容涵盖从业务管理与销售设计、到库存与销售管理以及人员聘用与培训的各个业务领域。

“全球一体”项目涉及在集团与全球层面构建一体化基础设施的过程中,对业务规程加以标准化。埃森哲帮助迅销集团实施这一转型项目,协调其位于东京与全球包括北美、欧洲、中国和亚洲地区的基地工作。具体而言,埃森哲向迅销集团曾经且正在提供针对以下业务流程的支持,包括组织变化与所有相关系统实施工作。

  • 销售规划

  • 供应链管理

  • 销售/ 门店运营

  • 人力资源

  • 财务

对于迅销集团的“全球一体”项目,埃森哲与各业务领域内的主管开展协作,跨越各种文化、习俗与语言,合作评估并确定针对规程的领先实践,构筑所需要的全球业务结构。例如,位于日本、亚洲、北美和欧洲的团队紧密协作,共同解决不同地区间的各种挑战。

为帮助实现迅销集团“全球一体”与“Zen-in Keiei”的目标,埃森哲构建了全球业务管理基础架构,以统一其业务流程组织与信息系统。

成就卓越绩效

十年如一日,埃森哲针对“全球一体”项目调动了其全部资源以支持迅销集团的增长。借助这种支持,迅销集团增强了全球市场竞争力,稳步提升其在业务速度、产品与服务质量以及创新方面的能力。

在“全球一体”框架内创建的IT基础设施能够让迅销集团更加快速地应对其业务环境内的变化,轻松进入新市场。

埃森哲持续不断地向迅销集团提供咨询与系统开发支持,并与该公司紧密合作,向其提供全方位协助,帮助实现其2020 年愿景并成长为具有卓越绩效的全球性公司。