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客户案例


赋能予人,
成就健康

数字化解决方
案提升挪威
患者和民众
的安全和福祉。

概览

挪威电子卫生局为挪威500多万公民提供服务,管理他们的电子健康档案,并开发、管理数字化解决方案,以改善并简化卫生部门的工作。

该局的目标是,通过创建国家电子健康档案,打造一种更高效的健康服务互动和协作方式,同时帮助患者管理其健康状况,并提高患者安全。 为了实现这一愿景,埃森哲帮助其开发并交付了一套新的数字系统,能够让医生和患者随时随地调取国家健康档案。

 

概览

机会

到目前为止,挪威500万公民的健康信息仍分散在不同的行政管理单位中,成为信息孤岛。这样,医生很难方便地获得患者的重要信息。

医生获取病人重要信息不仅困难、耗时,而且获取的信息质量也参差不齐。1 事实上,一项针对急诊入院的调查显示,39%的患者药物清单无法找到。2

机会

为了克服这些挑战,我们急需一套新的系统,在所有医疗保健提供者之间分享一致的信息,并让患者可以查阅自己的健康档案—— 这在欧洲首开先河。

机会

1 Bakken et al., Inadequate communication regarding patient medication in primary health care. The Journal of the Norwegian Medical Association no. 13–14, 2007; 127: 1766–9

2 Frydenberg K., Brekke M., Communication regarding patient medication in referrals, admission charts and discharge reports. The Journal of the Norwegian Medical Association no. 9–10, 2011; 131: 942–5

1 Bakken等,《关于初级卫生保健中患者用药的沟通不足》 挪威医学会杂志 2007年13-14号; 127:1766-9

2 Frydenberg K.,Brekke M.,《关于转诊患者用药的沟通,录入表和出院报告》。 挪威医学会杂志 2011年9月9日; 131:942-5


埃森哲如
何助力

埃森哲与挪威电子卫生局合作,设计并实施了这一新系统。整个新系统从一个试点项目开始,最终扩大到四个城市的40万人,重要的病人信息被收集起来,并在以下机构之间实现共享:

 

埃森哲如何助力


在试点项目取得成功之后,开始在全国进行推广。埃森哲利用其在新加坡和澳大利亚的类似项目经验,以及在挪威其它行业的项目实施经验,通过灵活的项目计划,实现加速交付的同时,还重点关注改善关键系统的性能,以及确保数据隐私。

 

埃森哲如何助力

 

埃森哲与挪威卫生局拥有长期合作关系,包括医疗报销项目、公民门户网站和案例管理系统等,这让埃森哲可以更加清晰地了解该局的文化和要求。

“患者和医生都认为,这有助于我们提高效率,更最重要的是,帮助我们提高了医疗服务的质量。”

— Christine Bergland,

挪威卫生局首席执行官

结果

新的数字系统成为挪威国家卫生局迈向无缝信息共享的重要一步。这是挪威首个分享临床信息的国家级系统,它消除了不同地区、不同医疗机构和不同医疗等级之间的信息隔阂。


现在,患者也可以访问自己的健康信息。该系统允许他们通过网络门户更新自己的信息,从而能够积极主动地管理自身健康状况。新系统为“一个公民,一个档案”等未来发展规划奠定了基础,并为所有医疗保健服务之间的健康与合作开启了可能。

与此同时,患者和医疗保健人员能以前所未有的便捷方式获取和共享国家健康档案,并从中获益。结果是,一个系统满足了卫生局改善患者安全的目的,使健康服务提供者之间更好地互动,为患者带来更安全、更健康的生活。


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