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客户案例


超凡体验,
一「触」即发

BMW推出汽车界首款沉浸式增强现实应用,引领同类品牌。

颠覆购车体验

颠覆购车体验

埃森哲倾力打造BMW i Visualiser应用,助力BMW掀起购车体验变革。此款应用采用增强现实技术,促进BMW汽车销售,吸引追逐新技术的顾客群体,以数字化方式联结经销商和客户。全新的沉浸式体验正在颠覆顾客选择、配置、购买汽车的方式。在这款应用上,顾客可一览全真虚拟汽车并进行互动体验。

颠覆购车体验

此款应用融合了谷歌 Tango的一体化感应、运动追踪、区域学习、深度感知等技术。顾客可随时随地配置并体验驾驶全真模拟汽车的乐趣。用户可以依据自己的喜好选择外观颜色和轮毂,也可随心改变内装,感受真实效果和丰富细节,甚至可以打开灯光和收音机,获得身临其境的沉浸式购车体验。

驶向未来

在当今的数字世界中,对汽车生产商而言,前沿的汽车生产制造技术,已不足以让他们保持竞争优势,追逐新技术的顾客们也希望获得创新的消费体验。此前,由于技术限制,网购如汽车之类的大件商品很难实现,但现在,增强现实技术正在将不可能变为可能。作为BMW战略性零售计划的一部分,BMW决定携手埃森哲与谷歌,共同打造全新的购车体验。

驶向未来

创新前沿

开发首款AR汽车Visualiser应用的想法诞生于在埃森哲创新中心举办的BMW研讨会上。在这场联合创意研讨会上,BMW和埃森哲就如何从BMW i系列混合动力汽车着手,实现费者体验数字化。团队采用AR技术,开发了一 系列具有潜力的应用案例,符合将BMW打造为个人交通领域的领导者这一宏伟蓝图。


埃森哲与BMW紧密合作,快速创新,在短短三个月内便开发出了初创版本,并开始了测试及功能完善。采用3D产品数据及谷歌AR技术Tango工具,埃森哲为BMW i3城市轿车及BMW i8运动轿车开发了AR原型产品。最初,此款应用在11个市场中特定的展厅内进行试点。Tango工具将高端计算机视觉功能与图像处理、视觉传感、运动追踪、区域学习和深度感知技术融合在一起,能够在空间内实现360度全方位移动、巡航及感知。这样一来,顾客就能够看到一辆真实大小的虚拟汽车,可以四处走动、查看内部或改变其配置。

创新前沿

销售人员可在展厅内通过这款应用展示不同的汽车配置风格,创建可视化图像。顾客也能从Google Play应用商店中下载此款应用。使用者轻触屏幕即可改变内饰风格、外观颜色、轮毂样式等特征。顾客能够看到汽车停在家门口的样子,甚至打开车门坐到车舱,近距离欣赏内饰。一旦完成配置,顾客即可通过邮件或社交媒体与包括BMW i销售人员在内的其他人分享。

“在最初的测试中,我们发现人们在坐上虚拟汽车时会下意识地弯下身,就好像真的有个门框在那里似的。正是这种精益求精的细节度和真实感,证明了该技术确实为顾客带来了附加价值。”

– Andrea Castronovo,
BMW 集团副总裁
战略及未来零售部门

从经销店到家门口

BMW推出的i Visualiser应用,让其成为全球首家使用互动和3D增强现实技术的汽车品牌,引领汽车业新标准。现在,销售人员可以引导消费者体验为自己量身定制配置的汽车——即使展厅里没有相关型号和功能,也丝毫不影响顾客的购车体验。这项技术将继续与经销店及现有的配置工具深度融合,以打造多渠道、无缝的购车体验,满足消费者需求。

从经销店到家门口

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