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客户案例


比利时电信与巴黎富通银行:移动商务

了解埃森哲如何帮助比利时电信(Belgacom)和巴黎富通银行,在比利时打造移动钱包生态系统。

概要

埃森哲正在帮助比利时最大的电信公司——比利时电信(Belgacom),以及该国领先的银行——巴黎富通银行(BNP Paribas Fortis),为比利时所有商家和消费者创建移动商务标准,由此打造便捷、安全、集成在应用当中的移动商务体验。

该项目将创建比利时所有消费者、银行和移动运营商均可使用的解决方案。埃森哲正为这两家客户设立合资公司提供支持,通过其运营展开市场营销和信息发布计划,并且创建一个移动应用开发商社区。埃森哲还将利用埃森哲移动服务部的各项资产来提供后台和客户端应用。

更多内容敬请了解 埃森哲移动服务

业务挑战

尽管以往也曾有过多种移动支付解决方案,但其中没有任何一种能够克服主要障碍,成为被移动商务领域广泛接受的标准。

在银行和电信运营商之间的商讨未能达成预期结果之后,埃森哲联手两家各自行业中的领军者——巴黎富通银行和比利时电信,共同评估在比利时创建移动钱包生态系统的可行性。

对于本次合作而言,所面临的主要挑战就是找到所有市场参与方都能接受的解决方案,包括终端消费者、银行、电信运营商、广告商、应用、开发商、商户,以及解决方案服务供应商。

三家机构必须共同建立一套解决方案,确保所有市场参与者能继续在社区和商业环境中发挥现有职能。同时,该方案的推出必须具有足够大的市场规模,才能从推出伊始便成为比利时的业界标准。

具体服务

埃森哲创建并测试了一套解决方案,从技术和商业两方面均有可行性。

接下来,埃森哲推进该项目,其中的工作包括但不限于:

  • 在三家公司之间建立管理模式。

  • 为创办新公司提供支持。

  • 为新公司运营提供支持。

  • 为新公司的市场营销和销售工作提供支持。

  • 充分利用埃森哲移动服务资产来构建平台,推动新公司的业务运营。

  • 开发移动应用,实施移动钱包解决方案。

  • 提供现场支持,明晰各项业务需求并测试解决方案。

  • 为移动应用和后台平台提供应用维护服务。

成就卓越绩效

在埃森哲移动服务部的帮助下,巴黎富通银行和比利时电信将逐步开发出一套解决方案,以更好地保护核心业务。巴黎富通银行的目标是能更好地构建相关能力,由此保护支付业务与谷歌和贝宝等网络业者竞争,而比利时电信希望将SIM卡作为安全元件(一组安全密钥)的存储区域。

此外,两家公司的共同目标是利用该项目,强化自身在各自领域中的地位作为比利时首屈一指的服务供应商。该项目有望进一步提升巴黎富通银行和比利时电信的品牌号召力,并加强其所树立的创新、以客户为中心的企业形象。

通过开发BmWallet解决方案,巴黎富通银行和比利时电信建立了更大的信心,相信自身能够始终领先于竞争对手,提升移动支付在比利时的效率。