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能力专长


全球交付:服务概要

埃森哲全球交付网络拥有全球规模最大、分类最细化的专家团队,为客户提供高质量的信息技术、业务流程和经营外包等服务。

概要

埃森哲卓越的全球交付能力综合了我们覆盖全球的业务范围、对行业的真知灼见、创新的解决方案、产业化的资产和技能卓越的专家――所有这一切都致力于通过提供可靠、经济和稳定的高质量服务,为我们的客户创造显著的商业价值。

客户选择埃森哲是因为,我们能够帮助他们克服当前所面临的业务挑战,并通过持续改善从而提供长期价值。

企业和组织希望找到具有卓越技能和丰富经验、业务范围覆盖全球的解决方案提供方,为自己提供革命性的解决方案,而这正是埃森哲与众不同的优势所在。埃森哲全球交付网络共拥有50多个交付中心、并在各地设有办事处和客户代表处,专家人数高达205,000多名,组成了全球规模最大、分类最细化的专家团队,为客户提供高质量的信息技术、业务流程和经营外包等服务。

我们的持续改善的理念,与客户的企业文化完美契合,可帮助我们将生产力、精确度和可预测性提升至新的水平。埃森哲在行业、技术和商业方面具有敏锐的洞察力,以及无比广泛的产业化能力――包括方法、工具、基础设施、分析理论和标准,因此能够帮助客户获得突破性创新,从而实现卓越绩效。

为何选择埃森哲

埃森哲卓越的全球交付能力在市场中占据绝对优势。它结合了深厚的行业知识、跨越传统技术与新兴技术的丰富经验、屡获殊荣的外包解决方案,以及全球最顶尖专家人才。经过证明、产业化的工具和资产组合使其如虎添翼。埃森哲与众不同的交付能力得力于:

  • 顶尖人才:在客户的心中,埃森哲最卓越出众的的特点是什么?大多数选择了我们超群的人才。客户对于我们遍布全球的、复合型专家团队给予了高度的评价,认为我们的专家能够填补他们的技能欠缺,充分满足他们的业务需求。在每个项目、每个地点、与客户的每次交流中,我们都可以为客户提供渊博的技术知识、行业经验和商业-触觉。埃森哲的专家是真正的顶尖人才,无论是知识技能、能力素养以及专注态度,都堪称业界一流。

  • 深厚的行业知识:埃森哲的丰富经验跨越了40多个行业中。我们的行业知识能按客户要求,与其需求相契合,这是因为我们执行严格的行业培训计划并且每两年进行一次考核。我们还在全球设立了多家针对特定行业的交付中心,使客户可以与我们的专家直接进行交流,确定针对特定行业的新一代服务。埃森哲在特定行业中实施技术和流程创新的能力是独一无二的。

  • 覆盖全球:我们借助全球50多个交付中心、各地办事处和客户代表处,通过标准化系统和流程将埃森哲的最佳经验奉献给客户。埃森哲全球交付网络可以为我们的客户提供最灵活的交付方式,满足其重要需求。年复一年,我们的业务范围不断扩大,我们的行业、技术和业务流程技能日益广泛,而我们与客户的关系也日趋深入。

  • 产业化:领先的组织希望借助外部提供商改善自有人员和技术的生产力,埃森哲拥有专业化的人才、可靠的工具、自动化技术、可重复使用的资产、共享服务和流程优化解决方案,可以从根本上提高生产力和质量。我们坚定不移地推行服务产业化和持续改进,因而能够为全球客户交付世界一流的解决方案。这些解决方案不仅在成本上占据优势,而且精准度和可预测性更高。

  • 标准化:创新与标准化齐头并进:使用一致的方法和工具,能够加快交付速度,提供高质量的结果――客户因此得以获得巨大改善,从而引领其走向创新。客户可以获得多方面的惠益:共同的战略规划语言和标准方法;新的发展、外包和管理计划。埃森哲交付套件涵盖了我们独有的最佳实践,使我们从市场竞争中脱颖而出,不仅如此,我们还始终坚持领先使用各种经过实践证明的行业标准。

具体服务

埃森哲拥有雄厚的行业和业务流程专业知识、广泛的全球资源和经过证明的成功案例,可以汇集优秀的人才、技能和技术来帮助客户实现卓越绩效。

信息技术服务埃森哲是世界上最大的独立技术服务提供商。我们提供全面、创新且经过证明的咨询和外包解决方案――从IT战略开发,到基础设施、应用和数据的优化、管理和安全保护。我们还通过技术实验室和软件业务,引领着技术创新的发展潮流,推动企业积极采用先进的云计算技术、移动通信技术、分析解决方案和社交/媒体网站。我们专注于解决客户所面临的特定挑战,在实施行业化、低风险的技术解决方案方面拥有数十年的经验,,因此能够与企业合作,将各层面的目标转变成现实,帮助他们显著提高绩效水平。

业务流程外包(BPO)服务埃森哲提供广泛的业务流程外包服务,帮助客户实现卓越绩效。这些外包服务包括针对特定业务职能的服务,例如采购、供应链、培训、人力资源、财会等部门;以及针对特定行业量身定制的服务,包括公用事业、保险和医疗保健等行业。无论是按照业务职能还是按照行业定制解决方案,我们都致力于帮助您的企业取得显著的业务成果,改善运营和市场绩效。作为领先的BPO服务提供商,我们将首先帮助您的组织完成平稳转型,尽快获得投资回报;而后再逐步实现长期稳定、预测未来业务需求并持续改善。

地点

埃森哲全球交付网络共拥有50多个交付中心、并在各地设有办事处办事处和客户代表处,专家人数高达205,000多名,组成了全球规模最大、分类最细化的专家团队,为客户提供高质量的信息技术、业务流程和经营外包等服务。

埃森哲致力于明确和使用最佳实践,在业界率先引入和应用各种先进模型,包括能力成熟度模型集成(CMMI®)、人力资源能力成熟度模型(People CMM®)、信息技术基础设施库(ITIL®)、ISO® 9001、ISO® 14001、ISO® 20000、ISO® 27001、适用于服务提供商的电子外包能力模型(eSCM-SP)以及精益六西格玛®。