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能力专长


埃森哲中国全渠道商务解决方案 

埃森哲中国全渠道商务解决方案帮助客户高效实现目标并降低运营成本

概要

中国快速发展的电子商务,对当今企业,不管是本土公司还是跨国企业而言,都是空前的机遇。但是抓住这一良机需要切实可行的策略、深刻的市场洞察、可靠的可扩展技术,来满足中国消费者不断变化的需求。中国的网购者想要体验全渠道购物,并在合适的时间用合理的价格买到对的商品。同时他们也需要有多种付款方式选择、不同的服务、全面的信息,和通过社交媒体提升他们的购物体验。

埃森哲中国全渠道商务解决方案能帮助客户高效地实现这些目标,并且降低运营成本。我们的端到端解决方案融合了一流的技术以及可靠的可扩展功能。该方案由我们的资深本地专家实施并维护。对于那些希望在前景广阔的中国电子商务市场上获利的公司,我们愿助您一臂之力。

为何选择埃森哲

许多企业均向埃森哲寻求帮助,开拓自己的全渠道商务,并因此实现了技能与资产的独特结合,包括对每一重要行业和关键企业功能的创新研究和咨询专业知识、全面的技术专长、独特的数字服务等,如:移动解决方案、社交媒体优化、网络分析、数字制作和内容管理。

埃森哲中国全渠道商务解决方案由一支本地和国际专家组成的团队进行实施。这些专家具有丰富的知识和经验,为在华企业提供数字资讯和网络相关的IT 服务。埃森哲在中国拥有一支由60 多名电子商务专家组成的团队,以及600多名支持人员。埃森哲在上海、大连的交付中心就有数百名致力于数字和网络相关项目的员工。该团队在中国网络和电子商务方面经验丰富,不仅是技术实施,对于业务流程、网络分析、前端优化和增长策略同样认识深刻。我们团队的一些员工致力于评估整个电子商务体验和服务质量,另有一些则负责电子商务的其他重要方面,如前端的设计、第三方物流和支付。这样我们就能将中国电子商务的整体情况呈现给客户,并且为客户提供特定能力,帮助他们在中国电子商务市场上取得成功。

具体服务

埃森哲中国全渠道商务解决方案为零售商和消费品公司创建新的网上渠道提供了一套可靠的成本节约型端到端服务。此外,该方案能协调好标准化和定制化的平衡,并且在激烈竞争中为满足消费者不断变化的需求,提供不断创新的基础。我们将能力和功能全面结合,旨在从以下四个方面为我们的客户创造价值。

  1. 节约时间和人力成本

    我们的本地化框架和基础设施方案可以使客户不再花费多余的时间和精力去创建和制定新的本地化市场方案。此外,这套本地化框架能避免过度地依赖其他市场的技术平台,且这些技术平台可能不适合中国市场。通过利用我们的平台,客户能将创建时间缩短10%-30%。

  2. 可靠的可扩展解决方案

    我们的功能和系统设计以及运作能满足高质量的安全标准。它们由领先的电子商务平台推动,并且具有灵活可扩展的特点。这种解决方案能使客户定制网站,满足当地市场的需求;从地域上实现多区域市场拓展;同时增加功能并管理多个大型网站。

  3. 客户对销售内容的控制力更高

    内容管理系统操作简单,使更多的非技术业务人员能更好的控制日常的商品改进。这可以实现更加动态与个性化的用户体验,最大限度地减少需要由内部IT 支持人员/ 团队来实现变化的需求。客户在设计和启动推销活动、定制内容、参与积极销售、进行例如网站开发和营销等A/B 跨区域测试方面,拥有更多自由。这使企业能在回应消费者不断变化的需求和购买习惯时,更灵活更具创新精神。

  4. 可预测性和低成本

    该解决方案在软件即服务技术平台上运行。该平台为用户提供无隐性成本的可预测的、透明的定价计划。这包括由托管、应用维护、内容交付网络、电子商务分析应用和商店业绩考量组成的一体化定价计划。最终,我们的解决方案帮您实现低维护费用。