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能力专长


基础设施和公共运输:服务概要

面对当今城市化和全球化迅速推进的市场(多极世界),建筑、公共交通和基础设施行业细分市场正发生巨大变化,并面临多重挑战。​

概要

基于埃森哲对业务需求的全面了解,我们建议使用“智能基础设施”,即以客户为中心的智能解决方案、业务策略及网络,从而提高运营效率,提升客户满意度。

我们的基础设施和公共运输行业团队具有独一无二的优势,不仅能为客户提供工具、技术和流程来交付智能化的基础设施,而且能够帮助客户加入能够维护这些基础设施的网络。

为何选择埃森哲

基础设施和公共运输服务是我们全球组织的一个组成部分,体现了埃森哲咨询、技术和外包能力的完美结合。

  • 我们的管理咨询服务团队充分利用深厚的行业经验和研究成果。这些研究成果来自14,000名专家,涵盖战略与流程设计、客户关系管理、供应链管理以及创新、财务和人才绩效管理等领域。

  • 系统集成与技术服务团队充分利用世界头号中立型系统集成商的技能,广泛涵盖了一系列技术、功能和行业范围,专业人士超过70,000名。

  • 埃森哲 卓越的全球交付能力 综合了我们覆盖全球的业务范围、对行业的真知灼见、创新的解决方案、产业化的资产和杰出的技术能力。埃森哲全球交付网络拥有全球规模最大、分类最细化的专家团队,为客户提供高质量的信息技术、业务流程和经营外包等服务。

  • 我们的“分析工厂”通过执行分析模拟将数据和报告的获取工业化,从而实现其优化,以便更好地理解和预测客户的行为。

具体服务

建筑行业解决方案
埃森哲建筑企业架构将卓越绩效能力与领先实践对接,全方位涵盖了建筑业客户所需的各类业务流程转型,帮助客户实现更为有效的运作。

基础设施
埃森哲道路使用收费管理解决方案提供了自动化的集成道路使用收费平台,该平台还可拓展到增值服务领域,包括停车、加油乃至汽车保险等等。

我们的“码头管理套件”解决方案提供了信息技术和业务流程外包平台,足以处理码头所有的核心终端交易。该解决方案已被应用于亚太和欧洲地区。

公共交通
埃森哲运行维护与监测模型帮助客户降低单位维护成本,更有效地排除故障,提高服务水平,更有力地与供应商进行谈判。

该模型的设施及电讯设备运行维护与监测中心(COMMIT)是为协助西班牙马德里地铁的管理而与之合作开发的,可以提供先进的服务台服务、设施远程维护以及技术服务管理支持。

埃森哲预测性维护解决方案将深入的分析和模拟技巧与先进的工具相结合,对各类信号进行同步解读和关联,对于系统性能下降或衰竭现象尽可能早地给出预警。解决方案为满足各部门的具体要求而定制,减少了预防性维护和检查的需求,有助于大幅削减设备维护成本。

埃森哲电子票务收费管理解决方案全方位提供了一系列功能,支持多运营商计划和多种服务渠道,进一步便利客户,强化工具和架构,为未来的扩展打下基础。该解决方案通过多种自动支付手段和多样化的服务渠道为客户提供便利,包括门户网站、交互式语音应答和短信息服务。

研究报告与观点

  • 新一代资产管理——运用先进的输配电资产分析方法,改进决策

  • 超越传统——确立公共交通新规则和新角色

  • 起锚前行!如何利用战略定位和智能运营来帮助亚太地区的港口

  • 成就建筑行业卓越绩效

  • 卓越的基础设施和工程采购:以变革方法成就卓越绩效

  • 公共交通移动票务:方便、有效、高收益

  • 全球建筑行业架起通向未来的桥梁

  • 高速铁路:协助应对下一代交通业的挑战

  • 全球建筑行业——架起通向未来的桥梁

  • 在建筑与工程行业成就卓越绩效

  • 基础设施与交通服务

  • 中国——基础设施需求


客户成功案例

  • 埃森哲帮助某大型地产开发商奠定未来增长基础