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工业设备


竞逐工业重塑

数字驱动
客户创建

工业设备的新世界

数字大爆炸已经发生,由此带来的数字设备和数据量也呈几何级增长。数字世界正在迅速扩展。

与社会大规模数字互联一样,工业领域的转型也是当今世界一大趋势,影响着全球GDP总量近三分之二的企业。运用数字技术创造价值,并非简单地把数字技术加以混合或匹配。企业需要彻底重塑运营模式、生产和价值链,使之真正吻合工业X.0的定义。

工业设备生产中遇到的颠覆性变化是不可避免的,且这一变化已经发生,并将进一步加速。

为了能更好地参与竞争,工业设备企业必须重整待发。快马加鞭。

推动工业设备变革的因素是什么?


新商业模式


从传统的产品和商业模式到互联产品、服务和解决方案,软件、嵌入式智能应用和借助生态系统的平台,都有了划时代意义的转变。所有这些变革结合在一起推动了企业重塑、差异化和增长的新机遇。采用新业务模式的举措具有一定的挑战性,需要利用新技能和新方法。


由外向内的创新


近年来,为了推动创新,许多工业企业不断开发创新孵化器,并对重大收购进行投资。虽然目前孵化器与业务部门之间的合作已十分密切,但依然有空间利用孵化器进一步提升影响力。孵化器必须与企业文化、员工和运营整合在一起,才能最大限度地发挥创新影响力。


数据驱动型客户体验


工业企业不仅可以从企业内部信息系统,还可以通过分布广泛的互联网络资产访问大量数据。借助应用智能和分析技术,领导者可以利用数据的力量,重塑以客户为中心的工作方式。我们的研究证实,目前存在机会,但重大的价值潜力尚未实现。因此依旧需要创建以客户为中心的新焦点和新文化。


数字化企业流程


数字化能够让一个平均收入280亿美元,税息折旧及摊销前利润(EBITDA)33亿美元的典型工业设备制造商,在2020年实现EBIDTA 138亿美元。很明显,企业数字化转型是一项优先举措。我们的调研显示,91%的工业企业首席执行官认同这一观点,但我们估计,目前仅20%的价值潜力得以实现。


新运营模式


通常仅限于成本协同效益和共享资源的传统垂直、孤立式商业模式,正在转向流动、平衡的矩阵模式。这些新的业务模式允许相对较小的生产线具备一定的灵活性,可以利用横向能力提高效率,同时快速开发新业务。

获取成功的三种方法

创建智能,适应 “生力产品”、服务和平台

  • 确保所有组件能够自我监控,生成数据和感知内容

  • 启用智能需求感应

  • 采用数据分析为创新提供信息,并生成可以转化盈利的洞察

  • 增加自动化和先进技术,如机器人,人工智能,虚拟现实

  • 拥抱多维生态系统和开放式创新

打造敏捷的商业模式来推动增长

  • 采用“即服务”,基于消费的价值模型

  • 从销售产品转向销售解决方案/成果

  • 运营“智能产品”的同时,创造可以互补的增值服务和新收入来源。

  • 打破壁垒,减少碎片化工作,提高效率

  • 创建灵活性,加快产品入市速度

了解“购买背后的原因”,推动和维持客户忠诚度

工业设备企业需要:
  • 将客户放在需求驱动型创新的核心 - 让他们参与产品制定计划。

  • 采用数据分析预测客户需求,获得可转化为盈利的洞察。

  • 通过个性化和先进技术(如沉浸式,增强和虚拟现实等),重新构想和设计客户体验。

  • 通过价值链推动客户忠诚度,从而更贴近客户,保持与客户亲密互动。

我们的服务

我们帮助工业设备企业运用智能、互联和生力技术,实现业务方面的数字化转型,从而成为工业 X.0企业。工业X.0企业不仅通过数字技术,持续不断地推动核心运营效率,还借助先进数字技术组合创造全新、高度个性化的客户体验。工业X.0企业成功地将数字技术加以整合,推动企业营收和利润增长。

数字服务工厂

通过互联产品服务重新设计产品,同时加速开发新收入来源。

数字工程与制造

借助智能自动化、数字孪生应用和互联制造等数字加速器,转变产品工程和制造方式。

工业消费主义

通过端到端的客户互动参与,前台数字化和组织转型,重新定义客户体验。

敏捷运营模式

助力新增长。通过后台数字化,开支节省,成本竞争力提升,以及平台和企业技术创新精简企业。

工业分析

针对机器正常运行时间、预测维护、保修以及产品性能的制造应用智能。

工业设备业领导人


Eric Schaeffer

埃森哲全球工业服务主管、
资深董事总经理
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Jean Cabanes

埃森哲全球工业设备业主管、
欧洲工业服务主管、董事总经理
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Brian Irwin

埃森哲北美区工业设备业主管、
董事总经理
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Raghu Gullapalli

埃森哲AAPAC区工业服务主管、
董事总经理
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Teodoro Lio

埃森哲创新和增长业务主管、
董事总经理
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