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能力专长


人力资源业务流程外包:服务概要

人力资本对于一个企业的能力而言至关重要,从长期来看这项因素能帮助企业超越其竞争对手,并实现股东价值。

概要

技能娴熟、态度积极的员工能够为公司提供持久并且难以模仿的竞争优势,而这在当今的经济环境中尤为可贵。

埃森哲卓越绩效企业研究表明,历经各种经济周期仍旧能够取得卓越绩效的企业,很大程度上得益于充分利用员工才干所获得的能力优势。埃森哲的研究还披露,将人力资源和培训职能业务外包的公司往往能更为有效地管理其人力资源职能,而员工对人力资源职能的满意度也比一般公司高出一倍。

越来越多的领先企业将人力资源职能外包给埃森哲。我们在人力资源外包方面的良好信誉、全球性服务能力和行之有效的方法论,吸引了越来越多的企业客户。

“获取并保持市场领先地位,要求我们的非战略性人力资源职能运作更加有效。与埃森哲签订的外包协议将使我们能够拿出更多时间投入创新、品牌建设和其他能力的发展,从而推动业务长期的可持续增长。”——金佰利克拉克公司业务支持的副总裁伊恩•马金尼斯

为何选择埃森哲

埃森哲是人力资源业务流程外包服务的领军者,我们帮助客户降低成本,提高员工效率,改善业务表现,从而实现卓越绩效。

  • 全面的产品和服务: 埃森哲公司的产品和服务涵盖了人才管理和人力资源行政服务的各个方面。埃森哲成熟的标准化流程可根据企业规模大小进行调整,给我们的客户带来更大的灵活性来应对不断变化的市场需求。

  • 技能娴熟、经验丰富的专业人才资源: 埃森哲拥有7,500名人力资源、培训和人才管理方面的专业人才,并配有遍布全球的顾问人才库,在行业、技术和业务流程方面积累了大量的经验。

  • 全球覆盖: 埃森哲的全球人力资源业务流程外包服务交付中心向100个国家约150万人提供客户联系、人力资源和培训服务。

  • 良好口碑: 埃森哲为企业带来可量化的业务绩效,取得的成果有:将人力资源成本降低20%至30%,将缺勤率降低30%,将招聘时间缩减到原有的一半等等。我们的客户包括美国百思买、英国电信、西班牙马德里储蓄银行、意大利电信和英国联合利华。

“这一全球性[人力资源和培训]外包协议是联合利华的一大战略选择。我们认为,如果我们专注于自身的核心竞争力,而将我们的后台事务处理转交给埃森哲的客户服务中心,充分利用其能力和经验,这样的效果会更好。这一协议让我们得以将全球人力资源职能打造得更为简单和灵活,为联合利华的业务增长计划提供更为有力的支持。”——联合利华首席人力资源官桑迪•奥格

具体服务

埃森哲对人力资源流程提出了更为严格的要求,强调业务指标、人才管理和高效的人力资源及培训活动。我们的服务能力跨越客户员工的整个生命周期。

  • 招聘
  • 绩效和晋升
  • 培训
  • 薪酬
  • 人力资源行政服务(包括工资、福利、员工和数据管理、案例管理、客户支持等)