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能力专长


汽车:服务概要

针对领先的汽车制造商(OEM)和一级供应商,埃森哲提供汽车行业咨询、技术和外包服务,帮助我们的客户迈向卓越绩效之路。

概要

埃森哲通过对现有技术和新兴技术的独特洞察,将行业与业务流程知识相结合,为汽车行业制定了一系列端到端的创新方案,范围覆盖咨询、系统集成和外包服务等。

为何选择埃森哲

通过部署这些解决方案,我们可以帮助客户确立并进入新的市场,增加在现有市场的业务收入,提高运营绩效,并以更加有效和快速的方式提供产品和服务,使我们的客户最终能超越竞争对手。

埃森哲汽车行业解决方案包括:

  • 售后服务(含保修和零部件物流)

  • 客户关系管理 (CRM)

  • 财务

  • 绩效方案设计服务

  • 采购、应用系统外包及维护

  • 销售和市场营销

  • SAP

  • 人力资源管理

此外,通过利用埃森哲汽车行业解决方案中心的网络优势,我们的解决方案可给您带来更好的成本效益、更高的效率和更低的风险。

具体服务

  • 埃森哲全球制造业业务解决方案
    埃森哲全球制造业业务解决方案(AGMBS)在SAP的助力下,通过实施业界领先的业务实践,帮助汽车行业客户取得卓越绩效。针对汽车行业核心流程,AGMBS提供了基于价值的端到端解决方案和交付模式。

  • 埃森哲汽车行业卓越运营解决方案
    以其在多家汽车制造商(OEM)和汽车供应商实施全球解决方案的经验为基础,埃森哲在汽车生产流程管理方面积累了深厚的专业知识。汽车业卓越运营( OPERA)解决方案是埃森哲基于SAP的专门解决方案,帮助汽车制造商优化生产流程。该方案包括了定制功能,涵盖了大部分最核心的汽车制造工艺。OPERA解决方案帮助企业加快流程优化,同时减少SAP制造业解决方案的实施成本。

  • 埃森哲零部件企业架构
    零部件企业架构(PEA)解决方案帮助汽车公司发展和提高维修部件的能力,因为这些能力在创造利润和建立持久客户关系方面发挥着关键的作用。埃森哲在全球服务零部件业务方面拥有十几年以上的经验,该专门解决方案借鉴了这方面的经验。

  • 埃森哲综合采购解决方案
    通过全球采购、采购转型以及非战略物资的采购业务流程外包(包括直接外包和间接外包),埃森哲综合采购解决方案使采购更简单轻松,更符合成本效益原则。该方案可帮助汽车制造商(OEM)和供应商增加采购过程中的谈判能力,降低其购买直接和间接需求材料之成本。

  • 埃森哲保修服务解决方案
    埃森哲帮助客户降低与售后服务流程管理相关的保修成本。保修企业架构是埃森哲的专有解决方案,它建立在标准的SAP保修解决方案的基础上,然后借助埃森哲的最佳实践经验得以改进。该解决方案包括保修成本分析工具,即用于管理和监控保修费用和经销商绩效的系统。同时,该方案包含一个只有单一接口的保修管理门户,用于执行标准化活动以及查阅维修数据。

  • 埃森哲加速收益循环
    加速收益循环是一个基于SAP的解决方案,该方案管理新车销售中的一系列关键流程,范围从定价、销售和订单管理到结账和财务。该解决方案可以让汽车制造商(OEM)在整个供应链中对车辆经销商和工厂数据进行追踪,以提高他们的商业和销售业务的效率。

  • 埃森哲销售和营销解决方案
    埃森哲销售和营销解决方案是一个业务流程外包和信息技术解决方案的针对性组合。该方案通过信息科技对车辆批发流程进行改进,同时强化营销和客户关系管理。我们的产品组合能够帮助汽车公司解决这样一个难题——将难以对付的苛刻客户变成满意的客户,同时永久维持好这种客户关系。埃森哲能帮客户制定战略,借助技术,将客户关系管理融入公司的每个环节,并帮助我们的客户抓住每一次机会来获取更大的市场份额。

  • 埃森哲绩效规划服务
    埃森哲绩效规划服务项目可以让企业在应用程序开发周期的较早阶段对提升卓越绩效进行规划,从而满足用户期望,改善整体用户体验。我们提供卓越绩效规划、测试和实时绩效监控服务;在信息技术解决方案方面,我们还提供绩效问题和服务水平协议的补救方案。

  • 埃森哲车载资讯娱乐
    埃森哲公司开发了一套解决方案和应用程序,用于应对日益增长的汽车内置技术和娱乐功能的消费需求。埃森哲的端到端软件解决方案能够满足这些消费者的需要,包括信息移动性(GPS导航),安全及安保升级,远程汽车维护以及更好的车载通信和娱乐服务。

  • 汽车行业售后服务及维修零部件

  • 降低间接材料成本基准实现卓越绩效

  • 零部件战略定价:推动汽车制造商(OEM)成就卓越绩效的深入观点和创新思想

研究报告与观点