作为十余年来系列研究的最新成果,2016年联合国全球契约组织—埃森哲战略CEO调研揭示了全球商界领袖心目中,一扇有待开启的机遇之窗。自2013年上一次调研以来,随着首席执行官纷纷将解决社会挑战视为建立竞争优势的核心要素,乐观情绪已取代了信心受挫造成的沮丧感。

今年的调研是在联合国 《2030年议程》和“可持续发展目标”(SDGs)已受到广泛接纳的背景下展开的。而调研结果也证明,企业领导者正致力于推动这一普遍愿景,为在第四次工业革命下开展业务打造更强有力的全球支持环境。参与调研的大多数首席执行官(87%)认为,可持续发展目标将促使各方对可持续价值的创造方式进行反思;78%的受访者则表示,已经看到了通过核心业务做出相关贡献的契机。

虽然极具挑战性,但随着可持续发展目标和巴黎协定的推进,首席执行官们越来越充分认识到企业对推动《2030年议程》的主导作用。近半数受访CEO(49%)相信,企业将成为实现可持续发展目标最重要的参与者。

领军企业正重新定义何为竞争力,并在此过程中改变着世界。面对数字化颠覆和彻底透明化的崭新时代,企业领导者必须基于社会目标来奠定价值创造基础。尽管我们身处过去250年间都不曾出现的变革环境——复杂多变、持续动荡,但可持续发展目标已为全世界勾勒出了共同的发展路线图。一个重塑我们工作与生活方式的良机就在眼前,私营部门切勿与其失之交臂。

特别报告:可持续发展目标合作转型

今年,联合国全球契约组织—埃森哲战略CEO调研推出了特别报告:可持续发展目标合作转型,与十年来我们对全球商业领袖观点的跟踪研究一脉相承。埃森哲战略主导的本次研究,旨在了解联合国领导人对跨部门伙伴关系及合作的意见。调研包括了面向联合国系统内超过35家实体的深入访谈和调查。

联合国秘书长已率先号召加强联合国与私营部门的合作,在此我们面向联合国系统下的各机构主管及合作实践者展开征询:各方应采取哪些措施以扩大合作,由此给可持续发展目标带来变革性的积极影响?

联合国领导人已看到,与私营部门加强合作和伙伴关系对于推动可持续发展目标至关重要

目标、价值和影响

我们透过十余年的可持续发展研究发现,企业会经历同样的成熟阶段,具备相似的动机和机遇,为自身和整个社会创造价值。

典型发展进程是:可持续发展举措始于未经计划的自发行动,由合规压力、甚至是道德义务驱使。而在其最成熟的阶段,可持续发展已作为不可分割地一部分融入企业基因,并始终立足于社会目标。事实上,80%的CEO均表示,开展以社会目标为导向的可持续发展承诺,已成为其所在行业的重要差异化因素。

了解这些成熟度阶段,可以帮助企业明确颠覆性举措,重新调整战略重心,并通过创新来应对全球挑战,跨越式地成就卓越绩效。

风险防范与合规
正面因素:企业能够识别并管理关键的可持续发展问题。
负面因素:片面强调降低风险、缺乏协调的可持续发展举措,只能为社会创造极少价值,并且自身所获的战略收益也十分有限。

运营和资源效益
正面因素:企业能够衡量、跟踪和评估其可持续发展举措对核心业务及财务指标的影响。
负面因素:可持续发展被等同于效益,未采取足够举措,给企业带来不良影响。

成长与创新
正面因素:企业部署面向市场的解决方案,以此应对可持续发展挑战,并规模化地实现业务价值和可持续发展影响力。
负面因素:可持续举措仍关注于传统的财务指标,以及如何影响社会问题——而非彻底解决问题。

目标、价值和影响
正面因素:企业认识到成功的新方法,通过推动转型创新来解决社会挑战,同时构建能够创造长期价值的盈利性企业。

研究主题

可持续发展目标

本年度的CEO调研表明,商界领袖已做好准备担负起推动全球发展的重任。领导者们正在重新定位所在企业,不仅为股东带来价值,更要为整个社会创造效益:70%的CEO将“联合国可持续发展目标”视为企业组织可持续发展行动的明确框架。

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重视可持续发展

领军企业已在构建可持续发展商业模式方面取得进展。近三分之二的CEO表示,他们说服投资者相信,应对全球挑战所制订的长期战略与投资将为企业带来价值。59%的受访者表示,自身企业能够准确量化可持续发展举措的商业价值,较2013年的38%有了大幅提高。

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转型能力

若想加快转型步伐并释放私营部门潜力,就需要借助能够重塑供需格局和市场规则的全新方法与能力,并充分利用业务创新来应对全球挑战。四分之三的CEO(75%)认为,数字技术已令商业模式具备了更强的可持续性。

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加快行动

无论企业处于可持续发展进程的哪一阶段,绝大多数CEO都已将该议题列为优先事项。几乎所有受访者(97%)都认为,这对企业未来的成功至关重要。

人们日益认识到了商业目标和社会目标的相互依赖性,CEO们也相信,他们在引入可持续性方面取得了进展。2013年以来的重大转变彰显了不断增长的信心,意识与承诺正转化为具体行动。超过三分之二的CEO(67%)认为,企业已付出足够的努力来应对全球挑战,而2013年这一比例仅为32%。

89%的受访者表示,对可持续发展的承诺正逐步发挥切实的行业影响。我们跟踪观察2013年至今的改变发现,缺乏短期财务回报不再成为裹足不前的理由:85%的CEO强调,即使无法量化收益,他们也已开始将可持续性纳入业务活动之中。

可以看到,首席执行官们对可持续发展的理解日渐加深,已做出更深层次的承诺和创新解决方案来应对全球挑战。即便如此,企业仍有进一步完善的空间。为了加快进程、在实现可持续发展目标的过程中发挥独特作用,企业必须与政府、消费者和投资者密切合作,持续提高业务标杆。

97%

的受访者认为,可持续发展对企业未来的成功至关重要。

67%

的受访者相信,企业正在为应对全球挑战做出充分努力。

利益相关方的信任

数字世界正在不断提高商业标准、强化彻底透明,并赋予消费者权力。商业领袖不能再仅对投资者和股东做出回应。绝大多数(79%)CEO表示,品牌、信任和声誉促使他们采取行动来实现可持续发展。

考虑到当前,企业的声誉已掌握在消费者手中,社媒评论可以决定其成败,管理者的这种观点顺理成章。因此,81%的CEO都表示,数字技术从根本上提高了整个产品生命周期和供应链的透明度——他们中近三分之二(62%)认为,数字化使信任成为了企业的首要任务。

领军企业正着力通过提高透明度来巩固竞争优势。这一焦点推动着他们提高生产力、降低成本,确保赢得当地利益相关方的信任,以及建立客户忠诚度。

更高的透明度也在激励商业领袖关注可持续发展的社会价值。为了实现可持续发展目标,必须将价值观扩展到传统投资者期望的范围之外,识别和评估更广泛的社会影响。在首席执行官开展系统性变革、将可持续性核心目标融入企业基因的过程中,各种影响竞争力的社会动态处于最为突出和重要的位置。

“赋权于人是可持续商业运作的基本要素。”

– 苏帕坦纳朋·潘米查沃(SUPATTANAPONG PUNMEECHAOW), PTT环球化学股份有限公司总裁兼首席执行官

79%

的受访者看到,品牌、信任和声誉正在推进可持续发展行动。

55%

的受访者将消费者视为关键影响者,在所有利益相关方中最为重要。

关于本次调研

十多年来,联合国全球契约组织—埃森哲战略CEO调研一直在围绕可持续性商业活动开展研究。作为全球规模首屈一指的可持续发展调研,项目围绕商界领袖观点,每三年发布一次。

本项调研具体包括:与全球商界领袖进行深入对话——2007年以来,我们的一对一访谈对象已超过了250人;同时面向已加入联合国全球契约组织,来自150多个国家、30个行业不同规模的企业展开调研。调研追踪考察了企业核心业务中应对环境、社会和治理等问题的动向。

2016年,我们完成了迄今为止最大规模的CEO调研,共收到超过1,000份调研回复,并与50多位领先创新企业的首席执行官进行了一对一访谈。

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