利害攸关

在颠覆时代重塑需求

随着客户群体的多样化程度不断加大,企业必须通过“服务化”模式提供其智能和互联产品。网络威胁日益加剧,迫使互联产品制造商不断提高产品安全性。供应链愈加复杂,政治和经济力量不断变化,这些因素交织在一起,使高科技企业面临重重困境。然而,却有一小部分企业不仅在这样一个纷繁复杂的世界里生存下来,而且还脱颖而出。我们将其称之为“高科技行业大赢家”。

在本报告中,我们将对这些企业的过人之处加以分析。

漩涡中心

尽管大多数行业都在数字化转型的漩涡中奋力求生,但高科技企业却处于这一漩涡的中心,而不同的企业,命运也各有不同。一方面,平台企业纷纷借助人工智能自动化技术的快速发展推动数字化转型。另一方面,半导体和元器件制造商正在借助消费和工业互联设备的爆发式增长大肆吸金,结果导致围绕硬件构建商业模式的传统产品制造商在市场和利润上受到挤压。

在供应端,高科技厂商遭受多重打击:大量的技术选择让人眼花缭乱,对新产品蚕食现有产品市场的担忧与日俱增,专业工程师和熟练工人面临严重短缺,以及全球贸易战带来诸多不确定性。

高科技行业的新价值主张

虽然高科技企业面临空前的经济、技术和社会压力,但它们依然可以利用新的价值主张来捕捉21世纪消费者驱动的机会。

设计优势

高科技企业只触及了这些新价值主张的冰山一角。但为取悦消费者而采取的这些措施已经成本不菲。因此,我们在调查中并不意外地看到,受访的高科技企业在数字、实体安全、以及设计和工程领域所做的创新投资最多。

通过数字化创造新价值

为了实现这些新的价值主张,高科技企业不仅需要重新构想其提供的产品和服务,对企业的关键业务职能进行创新和创造新价值,而且还要扩大数字概念验证规模,确保更高的数字投资回报率。

能做到这一点的公司寥寥无几。在我们研究的122家年收入超过 10 亿美元的高科技企业中,仅五分之一将概念验证的规模扩大了一半以上,并获得了高于平均水平的数字投资回报率。我们将这些企业称之为“高科技行业大赢家”。

本次研究中的其他八成企业,不管规模如何,数字投资回报率都低于行业平均水平 (10.3%)。显然,扩大概念验证的规模,未必能保证在商业上取得更大的成功。

大卫·索维

埃森哲高级董事总经理、全球高科技行业主管


艾丹·奎里根

埃森哲董事总经理、全球工业 X.0 主管


拉加夫·纳萨雷

埃森哲董事总经理、工业 X.0全球研究主管


阿罗西·森

埃森哲工业 X.0思想领袖高级研究员

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扩大数字创新
释放数字红利价值

高科技大赢家的三种独特思维模式

仔细观察这些赢家企业,我们会发现它们与众不同的思维方式。首先,这些企业清楚,采用何种方法来扩大概念验证规模才是关键所在,而不是具体扩大了多少规模。其次,它们把创新视作一种必要的投资,而非业务成本,投入更多的时间和资金设计自己的产品,并互联生态系统建设方面进行投资。

最重要的是,他们知道如何以合适的速度扩大新的数字化创新规模,这样既不会错失良机,也不会高估自身实力。这些企业具备开发、营销、推行颠覆性技术的能力,使组织逐步转向新的价值主张,并获得更高的数字投资回报率。我们提炼总结出三种独特思维方式:

#1

高科技赢家企业将创新视作一种投资,并极力寻求对其进行适当配置。

#2

高科技赢家企业获得了及时、实实在在的投资回报。

#3

由于缺乏清晰的战略规划,大多数企业延续了传统的工作和合作方式。而赢家企业对增长工具进行了独特的差异化投资,提高了生产率和敏捷性。

如何同时应对前所未有的社会、政治、环境和技术挑战,这是当今企业面临的最关键问题。这些挑战有的近在眼前,有的则远在天边。

高科技的未来

我们在研究中发现,只有少数企业采取了颠覆性的措施,制定了灵活动态决策,并成功实现了行业重塑。我们将其称之为“高科技行业大赢家”。

这些赢家企业深知数字化技术使客户变得更加挑剔。不污染环境、节约时间、而且简单易用将成为客户对互联产品的基本要求。但这些企业同时也深谙此类产品的创造之道。

我们的研究表明,将以下三种思维有机结合,有助于打造赢家企业。第一、将数字化创新视作一种需要认真配置的投资,而不是应该削减的成本;第二、对数字化投资设定及时而稳健的回报预期;第三、投资五个能扩大数字化创新规模的内部工具,即技能、平台、技术、合作关系和领导力。

这些思维不仅可以带来巨大回报,而且还能帮助所有企业回答一个简单的问题:你能否突破传统的安全范围,重塑企业自身业务,并在各种变革力量来临之际做到游刃有余,成功应对?

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