当货运和物流公司将现有技术发展为数字化和现代化程度更高、“连接性”更强的生态系统时,时常需要背负沉重的负担。他们通常拥有一系列传统的主机系统,这些系统已有20甚至30多年的历史,技术基础已经过时,接口可能是一堆难以解开的套管程序。

这些传统系统无法支持云数据存储、网络安全改进或应用程序接口(API)的使用等最新的技术改进,进而难以实现高效的软件推广普及。

对传统应用程序进行现代化改进,可以帮助公司每年同比节省15%至35%的基础设施费用,并降低30%至50%的应用程序维护和运行成本。

商用现货的难题

在过去的10-15年里,大多数货运和物流公司的IT战略是购买商用现货(COTS)软件解决方案,以实现其IT格局的现代化,其背后的考量在于这些产品能够快速实现新功能。然而企业发现,这一做法并非一帆风顺。

这些产品通常缺乏定制性和多样化的功能,而这些特点是全球资产密集型货运公司的独特需求,产品实施也因此变得复杂。事实上,某些实施过程极具挑战性,致使企业只能达到一部分预期目标。一家大型产业巨头曾放弃了新的软件平台,损失高达约4亿美元。

化僵局为通途

由于执行COTS解决方案较为复杂且成本较高,一个新的概念开始获得越来越多的关注:实现现代化而非取而代之。

埃森哲与客户合作,助力企业采用创新方法将传统应用程序迁移至现代应用程序架构技术(包括迁移至云平台)。迁移后,应用程序将依赖于更新的代码库,从而提升新功能的部署速度,加强集成连接,促进向云平台的顺畅过渡。如此一来,货运和物流公司能够降低开发和维护成本,同时支持客户期望的新型数字功能。

由于执行COTS解决方案较为复杂且成本较高,一个新的概念开始获得越来越多的关注:实现现代化而非取而代之。

为什么要对传统应用程序进行现代化改进?

  • 基础设施年同比节省15-35%
  • 应用程序维护和运行成本降低30-50%
  • 提供新的技术和业务渠道
  • 满足法规和合规要求
  • 提升客户满意度

现代化改进的成功案例

埃森哲正与一家大型货运公司合作,采用以人为本的设计思维,为该公司实现核心文档系统的现代化。装运文件是订单到现金流程的核心,在客户协议与运营执行和付款收集之间建立了有意义的联系,因此关键装运数据的传输过程具有极大的简化空间。该公司没有将现有解决方案替换为COTS解决方案,后者缺少许多现有方案的必需功能;而是将其现有代码进行现代化改进,用更低的成本和更短的时间成功实现了未来所需的功能。

每个过程都会有所不同,具体取决于客户现有的流程、系统和IT基础设施。然而,无论最终通向现代化的途径为何,都有一系列考量因素能够帮助您做出决断,确定现代化对您的业务来说是否为明智之举:

确定是否合适

第一步为评估您的企业是否确实需要对系统进行现代化改进。

  • 现有系统能否满足当前安全性、数字功能和运行成本方面的需求?
如果答案是否定的,那么是时候确定进入新IT时代的正确方式了。

评估格局

埃森哲拥有现代化评估工具,可帮助客户确定需要转换为现代编程语言的传统编程语言及转换方法。该工具包将:

  • 分析当前格局;
  • 帮助货运与物流供应商了解所需的现代化范围。

是否采用COTS?

您的企业可能会考虑在何处使用COTS解决方案。

  • 某些流程(如开具发票)可以在COTS解决方案的帮助下得到升级。
  • 某些应用程序(如运营或资产管理系统)需要更加定制化的解决方案。
  • 一些企业可能会发现将COTS解决方案和定制化解决方案相结合最为合适。

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展望前路

通过应用程序现代化,货运和物流公司有大量的机会削减基础设施和维护成本、提高实施速度、奠定创新基础并改进功能,从而提高客户满意度。

变化与创新正在进行,货运和物流供应商可以选择通过系统现代化,在未来实现稳固发展。

Sarah Banks

货运与物流行业董事总经理

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