研究报告

概述

概述

  • 埃森哲商业研究院调研显示,如果企业能合理优化资金的使用方式和投入领域,所释放的财务、环境和社会价值将高出竞争对手四倍。
  • 闭环支出管理(CLSM)有助推动跨越各种间接成本和直接成本品类的端到端转型。
  • 闭环支出管理可助力企业加速创新、实现价值突破并维持增长,同时激发企业责任感。


支出管理面临的全新现实格局

全球各地的企业都在奋力应对经济的不确定性、供应链的持续中断,以及普遍产生的营收急剧下跌。

上述因素的共同作用令企业压力与日俱增。他们需要显著提升价值链韧性,以有效应对未来可能出现的链条中断,由此维持或提高收入,同时规避无法产生价值的成本支出。

作为第三方关系的维系者,采购部门处于非常独特的有利位置,对各种价值杠杆皆具影响,并且能帮助企业提高应变能力和责任感。例如,企业建立的多层供应体系可发挥重大作用,使供应链能够灵活跟随需求变化并应对各种中断状况。此外,供应体系也是激发企业责任感的关键。企业本身固然可在遏制二氧化碳排放、确保包容性和多样性等方面出类拔萃,但其供应商又表现如何?采购部门可充分利用自身影响力,支持整个供应体系树立责任心并实现可持续发展。

尽管涵盖范围不断扩大,采购部门仍需保证出色做好“主业”,即支出管理。许多企业发现,通过传统的成本削减措施很难有效管控开支,因为这样做经常会错失许多实现成本节降的良机,并且极少能长期、可持续地降本增效。

利用闭环支出管理优化资金使用

那么,有何解决之道?闭环支出管理(CLSM)是一种更为积极主动管理第三方支出的方法。闭环支出管理能够帮助企业深入了解影响业务支出的各种因素、分析哪些支出必不可少,并落实到所需的基础架构,长期推动成本压缩,以及建立韧性和责任感。

闭环支出管理旨在助推端到端转型,由此实现价值突破并维持增长。这种方法利用零基思维加快成本节降,基于数据驱动开启全新价值,并且将企业责任和可持续性融入企业基因,以持久增长为视角为将来发展做好准备。



闭环支出管理将助力企业实现五大关键收益:

利用零基思维加快成本节降

在市场动荡期间,企业需要保持现金流动性。闭环支出管理可充分利用数据分析、专有市场情报和团队力量,识别并迅速执行取得成效,从而优化支出,将所实现的价值重新投资于整个企业。

基于数据驱动,开启全新价值

埃森哲的经验表明,企业能够通过支出管理创新来生成巨大的新价值。闭环支出管理可从直接和间接支出中深入挖掘成本节约机会,同时通过向数据驱动型采购运营模式转变,优化库存并衔接流程,助力推动长期可持续性发展。

将企业责任和可持续性融入企业基因

闭环支出管理可以在采购部门中贯彻负责任的购买实践,从设计角度出发确保该职能的可持续性。此举有助企业清楚了解符合道德要求的碳中和以及循环经济供应解决方案,减少浪费和风险,并兼顾社会、道德、包容和多样性等各方面影响。依托这些,企业能够建立值得信赖且透明的价值链。

支持企业更有效地管理变革,实现持久发展

企业往往资源有限,无法同时做出许多紧迫而重要的变革。闭环支出管理使领导者可以充分掌控企业运营转型和组织变革的速度与幅度、以及相关人员和流程,帮助企业达成长期发展目标。

使企业为将来发展做好准备

为了符合未来需求,企业应以更精益、更智能、更具灵活性和协同性的方式开展工作。闭环支出管理采用人机协作模式,推动企业提升流程自动化、数据驱动型决策和无缝运营的水平。

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埃森哲开发了一种稳健、敏捷、且迭代进化的模式,帮助企业实施闭环支出管理方法,有望在短短几周内便创造价值,并且持续收获这种成果。该模式包含两大核心要素:支出转型和全新工作方式。

如果思考当前环境带给了我们何种启示,答案必然是:如今的“常态”已较疫情暴发以前全然不同,而企业需要更有效地应对未来或将遭遇的颠覆性冲击。

支出转型:优化采购价值

多年来,采购部门的焦点一直是如何管理企业的直接和间接支出,——但部分企业的采购部门目前仍然专注于从第三方交易中获取所谓的“承诺价值”。换言之,采购部门负责与供应商议定尽可能优惠的条款,确立相关合同和购买渠道,并相信企业会善加利用。

一些颇具远见的采购部门选择突破“承诺价值”的范畴,与财务部门密切合作,积极主动地管理企业支出。但此应对之策仍无法真正实现价值,因为价格依然是采购部门的首要关切,而这只是影响价值的众多杠杆之一。

为实现下一步发展,采购部门需采用“零基思维”(ZBx,重新审视企业的所有第三方支出,全面甄别潜力,削减无法创造价值的成本。

采用零基思维,企业可忽略过去,重新构想成本基础,即无需参考过往表现或当前情况,而是从零开始重新规划企业成本支出,然后将所节约的资金投资于创新发展、差异化能力建设,以及促进增长的某些特定活动。

新的工作方式:优化组织

这一转变的核心在于将采购部门、财务部门和业务部门紧密联系在一起,通过协作、交流来制定基于洞察的合作决策,寻求各种削减成本的良机。此举可有效形成“闭环”的规划和预算编制活动,确保采购部门成为企业所有购买决策过程不可或缺的一员。

新型数字工具及其运用能力是成本管理变革的制胜法宝:分析工具、自动化、人工智能以及其他前沿技术的支持,将赋予企业新的重要能力。与数据解读和分析有关的新技能,将成为许多采购岗位的重要职责。与此同时,大多数与合规和数据录入有关的工作则可能不复存在。为了持续采用新的工作方式,企业当前的转型计划中必须加入对新技能的培养,并且很可能还需要招聘掌握新能力的人才。

支出转型的成功,离不开自上而下的大力倡导。企业高管需要着重强调:闭环支出管理是循环推进的持久流程,它植根于企业文化,是一种真正的决策和管理工具,能提供必要的可见性,确保企业紧密聚焦于将会投资的优先事项



拥抱变革的转型方法

解决新的现实难题,要求企业具备新的理念、新的工作方法以及新的应对举措。在这个充满颠覆的时代,企业需要提高敏捷性,变得更具韧性、更富责任感。

通过将采购部门、财务部门和业务部门紧密联系起来,实现对支出情况和供应体系的全面可见,闭环支出管理可助力企业在充满不确定性的时期加速创新和发展,同时创建更具敏捷性和可持续性的运营模式及供应链。

曾经的局面一去不复返,我们唯有锐意拥抱变革,推进转型,方能立于不败。

通过将采购部门、财务部门和业务部门紧密联系起来,实现对支出情况和供应体系的全面可见,闭环支出管理可助力企业在充满不确定性的时期加速创新和发展,同时创建更具敏捷性和可持续性的运营模式及供应链。


常见问题

闭环支出管理(CLSM)是一种全新的管理支出方法,可在采购、供应链管理、规划、预算编制和其他财务活动间有效形成“闭环”。此举可从整体上变革组织,并利用数字技术、实时数据、人工智能和普遍连接,打造更具协作性的全新工作方式。该方式能够推动跨越各种间接成本和直接成本品类的端到端转型,构建更加高效、灵活、敏捷、负责任的供应链。

如今,首席采购官们面临着迥然不同以往的复杂局面——必须着力应对全球经济的不确定性、供应链的持续中断,以及满足不断变化的消费者价值观和期望。这意味着首席采购官们不仅需要优化成本,还需要提高价值链的韧性,同时应对新的客户和业务需求,并开发更加可持续的方法来应对组织支出问题。此外,作为第三方关系的维系者,首席采购官们在制定企业未来增长议程中处于举足轻重的位置。闭环支出管理能够助力首席采购官们同时满足以上需求——优化成本,实现价值突破并维持增长。

闭环支出管理可助力企业从五个方面提升供应链管理。首先,可利用零基思维加快成本节降、提高责任感。其次,助力企业基于数据驱动运营模式,提升效率、开启全新价值。第三,在采购部门中贯彻负责任的购买实践,将碳足迹可见性纳入采购决策,从设计角度出发确保该职能的可持续性。第四,闭环支出管理的灵活性可支持企业更有效地管理变革——把握增长机遇是企业的一项重要能力。最后,推动企业提升流程自动化、数据驱动型决策,以更精益、更智能、更具灵活性和协同性的方式开展工作。

埃森哲开发的灵活稳健的迭代模型可帮助企业向闭环支出管理模式转型。其敏捷性使企业有望在短短几周内便创造价值,其稳健性使企业可持续收获这种成果。

该模式包含两大核心要素。一是支出转型,从“零基”视角出发重新审视支出,优化采购价值。二是全新工作方式,通过数字技术和智能自动化,将采购部门、财务部门和业务部门紧密联系起来,打造全新运营模式。

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