数字和智能技术正在彻底颠覆整个汽车行业,互联汽车、自动驾驶和出行服务等领域均取得了重大突破。而云计算和人工智能等新技术正是取得上述突破性成果的关键助力,这些新兴技术颠覆了客户体验,帮助企业实现预测性维护并提升整条价值链的工作效率。

埃森哲最新调研显示,车企高管们已经切身感受到了这一巨大变化。

75%

车企首席高管相信智能技术将彻底颠覆整个行业。1

60%

车企首席高管认为,未来三年内,人工智能技术将广泛应用于企业工作流程。

人 + 技术= 未来竞争力

车企有望助力员工团队快速适应技术颠覆并从中获益。为了在未来实现长足发展,企业需要重新思考工作、角色和合作伙伴关系。

以下三大步骤可助力企业打造数字化员工团队,从而加速创新并提高工作效率。

在人机协作时代,革新劳动力并对员工进行重新培训至关重要。

重新设计工作

技术不仅能够替代体力劳动,还能够帮助人类“思考”问题。随着敏捷产品开发的需求不断增长,生产自动化将实现进一步发展。此外,新一代自动化还将不断强化前后端职能部门的能力。

人工智能技术能够辅助缺乏相关技能的员工肩负起更为复杂的任务,例如质量控制。使用基于增强现实的实时可视化技术,并辅以图像相关算法,可帮助员工快速解决问题。

针对这一新型人机分工,车企首席高管必须重新思考企业所需的各个角色,如有必要,还需重新撰写职位描述,提及技术这一影响因素;同时确保员工团队为在工作中使用人工智能技术做好充分准备。

26%

首席高管表示,其员工团队已经为在工作中使用人工智能技术做好了充分准备。

13%

首席高管表示已着手重新设计各项角色以确保员工能够在工作中高效使用人工智能技术。

提升员工团队

技术有望重塑人们当前的工作方式,真正做到为员工“减负”,让他们能够专注于需要更高技能水平、更有意义的工作。虽然新的技术推广会导致有些工作所需的员工数减少,但技术变革会带来更多需要人类员工的新工作。这些工作并不局限于生产领域,可能包括协调员、数据科学家和人工智能专员。让员工在工作中能紧跟最新的员工团队建设和生产技术趋势,充分运用新技术帮助车企成功应对质量和成本控制的挑战。

企业领导者必须帮助员工为使用智能技术做好充分准备,但调研发现,鲜有企业能够做到这一点。

59%

车企首席高管认为人工智能技术可助力员工提高工作效率。

2%

首席高管计划大幅增加重新培训计划的投资比例。2

(2)对应“考虑到智能技术的最新进展,贵企业计划在未来三年内如何调整培训和重新培训计划的投资比例?”这一问题的回答。

跨界协作

当前,汽车行业的业务界限日渐模糊。该行业已由传统的价值链转向全新的价值网络,现有整车厂和供应商将与技术公司、电信运营商和行业新晋者携手共进。未来,车企将积极参与生态系统协作,通过与初创企业、高校和数字化转型供应商紧密合作掌握前沿能力,而不是试图在企业内部开发各项先进技术,从而避免冗长的开发周期。目前,每十家车企中,就有四家企业的合作伙伴数量比两年前翻了一番不止。

助力未来腾飞

随着车企日渐适应智能数字技术所带来的影响,以下举措可助力企业把控员工团队转型之旅。

把握平衡。自动化和人工智能技术的广泛应用推动工业发展进入新时代,汽车业领导者必须了解如何重新设计工作和任务,从而利用技术增强员工的各项技能。

先启动再规模化。员工团队建设投资的初始回报率可能并不理想,导致许多企业不愿意一开始就投入巨资。车企高管应当避免过于专注眼前利益,而是将目光放得更长远一些,将对员工团队的投资视作未来的增长引擎。

安全第一。企业应当有效增强所有关键业务职能部门的网络修复能力,确保各项新措施落实到位,从而全面监控并控制企业内部和生态系统合作伙伴的相关数据。

王华

埃森哲大中华区汽车业主管 董事总经理​


Michael Adick​

埃森哲大中华区董事总经理

了解更多


Subscription Center
订阅埃森哲相关新闻 订阅埃森哲相关新闻