对今天大多数企业而言,无缝化运营概念仍只停留在愿景中。而无缝化进程意义重大且需要长期的投入。由于付出的努力巨大,且面临风险,许多企业对开始进行无缝化尝试心存疑虑。
然而所有迹象表明,消费者更倾向于那些能够提供一致性跨渠道购物体验的零售商。考虑到转型所涉及到的复杂性,着手无缝化进程确实令人望而生畏。但是,无缝化的框架为引导发展方向提供了必要的结构体系,总结了企业所必须采取的措施,使其能在无缝化的竞争环境里快速把握住宝贵的机会。
此外,由于一些因素比如客户品味和需求、销售渠道以及渠道技术的不断变化,实施多渠道转型时保持一定的灵活性十分必要。运用渐进式的实施方案,在全面部署之前验证其概念,有助于企业应对持续的变化,并避免基于一些不成熟理念的过度投资。无缝化库存框架的逐步性建立将是开展这一进程的最佳方式,企业也将因此而获利。
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