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思想前沿


下一波颠覆浪潮:改变零售游戏规则的五大技术

技术颠覆可以从根本上改变价值链——颠覆现有价值体系、创造全新价值链。

概要

技术颠覆可以从根本上改变价值链——颠覆现有价值体系、创造全新价值链。通常情况下,颠覆并不是由单一技术引起的,而是几种新技术和现有技术以创新方式结合起来产生颠覆力。

背景

过去十年里,由移动计算、社交媒体和云服务推动的类似颠覆性技术已成为常态。一度被大众认为的前沿技术(例如网上购物,实体店退货),现在则被视为任何不想出局的零售商的“筹码”。

零售 商需要借助下一波技术颠覆浪潮,满足迅速转变的消费者期望,否则将面临被冲垮的危险。一个理想的起点是,找出最有可能颠覆零售价值链的新兴技术。目前已有 一些颠覆者初露端倪。新一代可穿戴计算设备和3D打印机为零售商带来了运营环节全面革新的新机遇。移动计算和大数据分析的结合,让他们得以与消费者建立更 直接的联系。