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思想前沿


多速IT – 让IT与业务“同频共振”

数字化时代,社会和技术演进的速度在加快的同时,企业间的跨界竞争亦成为常态。为了保持竞争主动权,很多企业都在尝试多种业态,在保持现有核心业务健康发展之外,还在积极探索新的商业模式,提前布局未来。

多重业务模式呼唤多速IT战略

数字时代,业务端对多速率、多维度发展的要求必然会传递到IT端,对IT职能提出更高要求,比如敏捷开发能力、弹性架构,更快的信息响应速度等等。

但是,对于体量庞大、架构复杂的大型集团类企业而言,IT变革的推进尤其困难。企业要考虑的问题已经远远超出了技术本身:在总部与分公司的关系方面,如何既保证总部的统领角色又照顾好分公司的个性需求?在信息化推进中,是选择大规模推进,以摧枯拉朽之势代替原有系统,还是控制节奏、分步推进?

什么让CIO们夜不能寐?

如今首席信息官(CIO)们面临的挑战比以往任何时候都艰巨,他们既要保持系统永不宕机,又要应对迅猛发展的数字技术的影响;既要打造新的市场和收入来源,又要提升客户体验。那么要实现这些,需要克服哪些障碍?

2016年,埃森哲在上海举行了CIO圆桌论坛,期间对与会CIO们就企业数字化和IT转型面临的一些共性问题进行了问卷调研,以下是部分调研发现。

一方面,大多数受访企业已经认识到数字化转型的重要性,其中更是有高达60%的企业制定了成熟的转型计划;但另一方面,作为支持企业数字化转型的重要部门,IT部门还面临着各种各样的挑战和困难。

其中,68%的受访者认为,企业间系统的对接以及新旧系统过渡,是企业数字化转型过程中面临的最大挑战。

除了遗留系统之外,资金不足也影响了IT系统对数字化转型的支持。

多速IT

――迈向成功的“第三条道路”

既然IT变革势在必行,障碍只是前进中的绊脚石。那么CIO应当如何实施变革?他们面前可能有三条路:第一条是继续维持遗留IT系统,沿袭过往的IT运营和管理模式,通过前面的分析,这样显然不可行;第二条道路是抛弃遗留系统,“另起炉灶”搭建一套适应数字化运营的全新IT系统,这样做固然效果可期,但很多企业、尤其是传统企业经过多年的信息化建设,已经搭建了不少IT系统和基础设施,完全破旧立新并不现实。

基于此,埃森哲提出了IT转型的第三条道路――多速IT战略。企业IT部门并不需要追求同一速度,而是应根据业务需求,针对不同的应用切换到合适的IT运营模式,从而保持信息化与业务的一致性。在保留并继续运行遗留系统的同时,也能满足新兴数字化业务对IT能力的需求,新旧系统各取所长、各司其职。

多速IT集合了不同的IT交付方式,既包括快速的数字化应用,也包括传统的遗留系统,通过发挥不同技术的特点,以不同的速率支持业务目标的实现。要实现多速IT,技术部门需要采取混合开发流程、工具(包括 DevOps,敏捷开发等)和技术,从而与业务战略实现“同频共振 :

并非所有的业务部门都需要最快、最灵活的IT技术支持,只有合适的才是最好的。那么,具体应该如何部署多速IT战略?埃森哲认为,以下四步必不可少:
重新定义IT部门
搭建轻量级IT架构
全新IT采购模式
成为创新主力军



通过构建一套多速IT系统,使遗留系统和新IT系统根据各自特点,给不同的业务板块、业务部门提供适当的支持。我们相信,能为企业构建这种能力的CIO们,将带领IT部门成为企业数字化转型的桥头堡和中坚力量。

作者简介

萧兆琳
埃森哲战略董事总经理,
大中华区技术战略主管
常驻香港

“发邮件给萧兆琳,这将打开一个新窗口。”

鲁志娟
埃森哲《展望》杂志执行主编
常驻北京

发邮件到卢志娟。这将打开一个新窗口。

金哲
埃森哲战略经理
常驻上海

寄邮件给金哲。这将打开一个新窗口。