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思想前沿


移动技术:助推数字化浪潮-2014年埃森哲移动技术首席高管调查报告聚焦中国

商业已全面数字化,正是那些高管充分认识到数字技术所能带来显著效益的企业从竞争中脱颖而出的可能性更大。

概要

曾几何时,移动技术、云计算、社交媒体和大数据还仅仅被视为值得探索的科技热潮。但现如今,它们早就跨越了实验阶段,成为历经市场验证的有力工具,并催生出了一个全新的时代。这些技术帮助众多企业实现了市场差异化和业务增长,构建起创新、适应、协作及盈利等各种能力,从而为成功奠定坚实基础。

简言之,商业已全面数字化,正是那些高管充分认识到数字技术所能带来显著效益的企业从竞争中脱颖而出的可能性更大。

背景

为了洞察各大企业目前的观点,以及各种数字技术的应用现状——尤其是移动技术对数字化业务的关键推动作用,埃森哲面向全球14个国家的近1,500名大型企业高管(包括100名中国企业高管)进行了问卷调查。

关键发现

概括而言,根据中国企业对数字技术( 包括移动技术) 整体的定位以及采用的情况,我们得出了以下三大重要结论:

  • 中国企业认为数字技术前景光明,并将在企业来年业务中发挥日益重要的作用。

  • 作为数字业务的关键使能因素之一,移动技术是企业的重要战略领域,中国企业对此更为明确。

  • 与全球同行相比,中国企业在移动技术上进步更为显著,但仍存在提升空间。

分析

尽管前述数据显示,全球大多数企业对移动技术表现出浓厚的兴趣与工作热情,但为了使移动技术成为业务的核心动力和创造效益的元素,企业仍有很多工作尚待完成。事实上,我们的调查发现,截至目前,多数企业的种种努力并没有达到预期目标,某些战略、组织结构和运营方面的问题,对企业充分发挥移动技术的优势构成了挑战。

 

建议

调查表明,中国企业高管明显表现出对移动技术的浓厚兴趣,较全球其他企业,中国企业已在移动技术的应用和部署上取得了长足进步。当前,中国人、尤其是中国的年轻消费者对移动技术及其他数字技术可谓趋之若鹜,将其作为生活的核心内容之一,因此对企业而言,其中蕴藏着无限商机。

然而,中国企业仍需做出更大努力,推动移动技术的广泛运用,进一步提高移动技术投资回报。制定和采用规范的评估标准,有效评估移动技术项目的效果是中国企业应重点关注的领域。而制定正规流程,了解移动技术如何为企业带来最大效益同样也需要中国企业予以高度重视。