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思想前沿


FJORD趋势2016—影响设计与创新之最新趋势

“趋势”报告紧密围绕我们预期2016年需要解决的问题展开,因为它们会对设计、用户、企业,乃至整个社会发展产生影响。

概要

为了成为2016年新崛起市场的领军者,企业必须洞悉这些全新战场。

生活服务是一切商业活动的基础。

我们发现,如今的企业都在不断革新和改良服务,以随时满足用户需求并适应所处环境。同时,从技术层面(人工智能的兴起)和需求层面(“量化自我”已成为普遍预期而非少数人的热切期望)两种维度上看,新的发展动态亦是层出不穷。

更小、更快、更扁平。

《经济学人》编辑马修·比索普(Matthew Bishop)曾在2015年度创新论坛上指出:“变革的步伐只会比现在更快”。我们看到,在应用程序接口(API)和平台崛起的推动下,服务正在加速朝着小型化、模块化的方向发展,不断提升行动和内容传输的效率。应用软件让步于平台是该趋势的一种表现,奢侈服务大众化也是其特征之一。而正当我们努力化繁为简时,虚拟现实技术却开辟出了内容丰富的崭新层面。

数字技术驱动的社会变革势不可挡。

无论是在办公场所还是家中,还是作为与此相关的普通公民,以打造幸福生活和产生影响力为目的来进行设计,不但已成为各方共同关注的焦点,而且也与本报告多项趋势的核心思想形成了共鸣。此外,我们还考察了四代不同劳动者之间的细微差别,以及这些区别正在如何影响企业文化与创新。

设计亦当知行合一。

我们发现,顶级规模企业纷纷将设计思维引入内部,政府也在建立完整的数字化工程部门,而各行各业的领军者更是充分利用设计思维为员工创造着更出色的体验。如今,有充分证据表明,设计可以非常有力地促进变革。但必须谨记的是,我们不能仅仅止步于临渊羡鱼,更应积极着手结网、起航。

“听”你的设计

服务范儿

善待员工

消失的应用

特权扁平化

以民为本

健康即新财富

虚拟现实美梦成真

选择不纠结

激活内部设计



美国标准普尔上市公司的平均寿命已经从上世纪20年代的67年,缩短至如今的15年,企业的创新压力也前所未有地加剧。2014年,全球范围内有1.6万亿美元的资金用于研发,然而以个人消费品为例,研究显示,超过85%的产品都以失败告终。

结果,我们看到越来越多的企业开始直接投资业务孵化器和创新实验室,把设计和解决问题的流程转移至公司内部。随着第一资本金融集团(Capital One)收购Adaptive Path、西班牙对外银行(BBVA)收购Spring Studios、Wipro Digital收购Designit,将设计环节纳入公司内部,几乎已经成为咨询业和金融业的准入门槛。原因何在?有争议的是,相比以往,如今区分一家公司的创新是倚重技术还是偏重业务已变得越来越困难。而以设计为主导的创新文化,或许才是维持企业实现可持续发展的关键因素——因为相比技术与业务模式,复制文化要困难得多。