Skip to main content Skip to Footer

思想前沿


构建基于生态系统的业务模式:

全面提高企业敏捷性和绩效

如今,各行各业的领先企业已经达成这样一种共识,在规划业务拓展、创新、变革和竞争的过程中,靠单打独斗已经行不通。要想创造全新机遇并从容应对挑战,企业必须能够与跨行业生态系统合作伙伴开展广泛合作,携手制定、构建并执行有助于拓展市场的客户解决方案。

埃森哲战略近期的研究表明,各行各业的企业高管都在探索基于生态系统的业务模式。46%的受访者正在积极探索生态系统,另有24%的受访者对这一概念感兴趣但并未积极参与其中。1科技行业率先推行了生态系统业务模式,这些科技巨擘通过集聚应用程序开发人员,实现平台和消费者的互惠互利。深入了解科技行业如何利用生态系统可以帮助其他行业的企业成功部署生态系统战略。

 

业务拓展

过去,科技企业一般通过整合行业内其他技术合作伙伴的能力和资源构建领域内的生态系统。随后,通过整合其他行业专业合作伙伴的能力和价值,这些科技企业开始在原有核心业务的基础上拓展新业务。例如,大型信息和通信技术供应商(其原有核心业务主要是产品开发以及面向基础设施客户的销售)联手服务型企业,共同为来自金融、医疗保健和公共服务等领域的新客户开发并集成定制化技术解决方案。我们的研究表明,目前有相当多的企业(40%或更多)决定构建跨行业生态系统,从而开发新的市场和客户群体。2

 

创新和颠覆

构建或加入生态系统能够为企业提供绝佳机遇,携手新的合作伙伴打造联合创新引擎,助力企业创新并引领行业颠覆。相比传统的联盟和渠道合作,埃森哲战略一直主张培育协作型伙伴关系3构建生态系统能够帮助企业有效推动变革并快速响应非预期的行业颠覆。例如,中国的智能手机应用市场高度分散,意在颠覆传统市场参与者的行业创新应运而生。微信“小程序”在全新的生态系统中得以开发。这些小程序无需下载即可轻松集成到即时消息应用程序中,颇受消费者欢迎。行业颠覆者将获得哪些回报?获取消费者行为洞察,利用其为客户创造更多价值并巩固客户关系。

 

竞争

要想在核心市场保持优势,企业需要时刻关注竞争态势,同时不断探索新的合作方式,进一步巩固自身的市场竞争力。我们的研究显示,事实上相当数量的企业(34%)认为最大的威胁来自其他行业的新兴竞争对手。4来自竞争生态系统的对手能够给企业带来实实在在的威胁,如果企业不能先发制人,其后果难以想象。例如,传统的全球网络基础设施供应商正在寻求与内容创建商建立合作(甚至是收购),以降低被新兴顶级内容提供商抢夺客户价值的风险。同样地,在中国的零售行业,传统零售商正与本地互联网领军企业开展合作,携手应对本土线上零售店带来的严峻挑战。

 

即刻行动:明晰生态系统参与规则

我们的研究显示,44%的企业高管虽然支持生态系统战略,但同时也意识到与合作伙伴共享信息过程中的潜在风险。5要取得成功,生态系统参与者需要制定明确的合作规则,以最大限度降低风险,同时确保所有合作伙伴在一定的约束条件下发挥自身优势,协力共建良好的生态系统。

归根结底,生态系统合作是一场企业愿意贡献多少个体价值与希望获得多少联合价值之间的权衡。例如,在软件应用开发市场,科技巨头迅速把握了两者之间的平衡。这些企业斥巨资聘请应用开发商助其构建大规模应用商店,凭借全方位应用托管平台享受应用商店内购买交易带来的可观收益。

这些技术领军企业的案例表明,企业应当依据生态系统业务战略的独特需求,主动出击,开展投资并调整运营模式。创新能够助力企业构建新的市场、服务和解决方案,这对许多深谙创新之道且业已家喻户晓的企业而言,无疑是如虎添翼,而对其余不具创新实力的企业来说却并非佳音。


1埃森哲战略“生态系统:未来增长的基石”,2018年。

2埃森哲战略,“生态系统:未来增长的基石”,2018年研究。

3埃森哲战略,“找准定位——生态系统制胜要略”,2017年。

4埃森哲战略,“生态系统:未来增长的基石”,2018年研究。

5埃森哲战略“生态系统:未来增长的基石”,2018年。

David Artero

David Artero

高级总监 – 埃森哲战略,通信、媒体与高科技行业

浏览个人简介

David has a proven history of helping telecommunications, internet, media and high-tech business leaders develop and implement their business strategy. Specialties include growth strategy formulation, channel and new technology strategy, transformation of organizations, performance enhancement strategy, marketing and product management experience as well as business planning, sourcing and partnership strategy. David is based in Beijing.

关联 David Artero's Profile on LinkedIn. 这将打开一个新窗口。 Mail to David Artero. This opens a new window.