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思想前沿


消费品行业

世界经济论坛白皮书行业数字化转型:与埃森哲联合呈现

概要

数字化创新正在动摇消费品行业:掌控权从品牌迁移至消费者,价值从传统企业转向数字化颠覆者,从而令消费者占据了主导位置。社交网络和移动化趋势,再加上媒体、数据分析和云计算等领域的发展,已经从根本上改变了世界各地消费者购买和使用产品与服务的方式。企业必须更加努力地吸引消费者。消费品行业的转变也引发了许多重要的创新——特别是在消费生态系统周边(例如支付技术和最后交付环节)。