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物联网保险,保险业的下一片 “蓝海”?

物联网时代,保险企业亟需重塑自身商业模式。

概要

"83%的保险商认为,数字设备正在推动从销售保险产品向销售成果及体验的转变。"

就当前市场而言,尽管传统业务模式仍然是保险公司主要的收入来源,但长期来看,这种模式却显后劲乏力——究其原因,主要是物联网所推动的快速创新已在整个经济体系中遍地开花。对于保险机构而言,自身业务沦为无差异商品的风险正与日俱增。

对于那些迅速行动,积极定位自身新角色和打造互联服务模式的保险企业来说,物联网带来的颠覆性技术无疑是一次绝佳机遇。这种环境下,关键在于能否成为整条保险价值链中的领军式创新企业,并且可以在广泛的合作伙伴生态系统中有效运作。

有效的领导对于形成“物联网保险”的远景,并通过落实孵化项目和运营模式加以实现,起着至关重要的作用。尽管转型之路存在风险,但是坐以待毙对保险商而言,风险更大。

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分析

物联网正在推动全面互联和“一切即服务”经济向前发展。在这一浪潮中,传统保险企业必须迅速因势而变,提升企业竞争力。埃森哲认为,物联网将从三个方面颠覆保险业的核心:

建议

埃森哲揭示了成功打造物联网保险商的五大要诀:

  1. 决定企业未来角色 首先,保险企业可以作为服务提供商,为第三方生态系统提供基于创新技术的保险产品,由其他行业机构扮演延伸产品或服务聚合者的角色。

    其次,保险企业能够成为价值的聚合枢纽,推出创新和扩展型业务,超越传统保险产品,并直接甄选和管理所需的合作伙伴。

  2. 定义互联运营模式 保险企业需要定义一种互联业务模式,贯穿三个充分整合的层级:保险产品、技术和生态系统服务。

  3. 采取一系列行动,贯穿整条价值链 由于物联网会影响保险业务的每一阶段与流程,保险企业需要扩展、自动化并调整保险价值链。

  4. 共享与协作 保险企业需要向外部生态系统合作伙伴敞开大门——不仅共享客户数据,且共享客户。企业需要升级自身的IT架构,确保其灵活性,同时与外部合作伙伴和供应商实现互操作性。

  5. 培育创新文化 新企业文化需要贯彻在整个组织当中,从创意生成到员工入职与培训。