Skip to main content Skip to Footer

能力专长


获取循环优势:通过循环经济,实现增长、创新和客户价值

循环经济使经济增长与自然资源利用脱钩,不会对环境造成负面影响,并能促使企业重新思考客户关系,建立牢不可破的竞争优势。

概要

循环经济或许是过去250 年来全球经济出现的最重大革命。与“获取-制造- 废弃”这一传统线性生产消费模式截然不同的是,它使经济增长与自然资源利用脱钩,不会对环境造成负面影响。更重要的是,它能促使企业重新思考客户关系,建立牢不可破的竞争优势。

背景

数十年来,供应链和产品保持着单向流动的模式:从制造到消费,再到填埋场。在资源消耗不受限制的年代,该模式的确可行,并且成为了企业增长的基础。但在资源约束加剧、环境问题频发的今天,供应链必须实现双向流动,在闭环式生产中回收利用宝贵的资源——摈弃线性方式,构建循环型方法。


这正是循环经济的意义所在:减少对日益稀缺自然资源的依赖,支持企业利用“废弃物”实现收入增长。无论是从字面意义还是实际价值来看,“废弃物”都绝非“垃圾”。废弃物其实是一种被错失的经济和商业机遇——遗漏的资源、未充分利用的资产。那么,废弃物中究竟蕴藏着多大的潜在收益?埃森哲研究发现,未来15 年,循环经济将创造出高达4.5 万亿美元的价值。

分析

循环经济商业模式为企业提供了一次契机,令其从根本上重新审视面向新老客户所提供的产品与服务,并对长期以来有关价值的理解提出质疑。循环经济模式深受千禧一代(18-34 岁的消费者)的欢迎,他们中超过半数都明确表示了对共享模式持开放态度。循环模式能够提供前所未有的客户偏好透明度,远超传统模式。原因在于,它超越了传统的价值链范围(设计、生产和销售),不断向新的领域延伸,从而更全面地了解到客户实际使用产品及服务的方式。

我们可以比较一下,在客户购买轮胎使用性能和轮胎本身两种情形下,企业分别可以获得多大的信息量。在线性模式中,对客户习惯和偏好的了解止步于购买活动达成的那一刻。而在循环模式中,米其林公司通过分析轮胎中的感应器,进一步了解到了轮胎性能、磨损情况及维修问题。源源不断的信息反馈有助企业改善产品性能。后者改变了企业与客户之间的常规动态关系,使企业更紧密地同终端消费者联系在一起,由此发现用户所真正关心的问题,以及他们是否在正确使用产品与服务。

建议

从线性模式转向循环模式并非易事,而实现规模化将更加困难。要想通过循环模式提高竞争力,企业首先需要采取以下举措。


定义循环模式:利用循环经济的方式多种多样,例如共享资源、将产品延展为服务、设计可完全回收材料的产品、延长产品寿命,以及将材料周而复始地重新投入生产周期当中。

分析优势:循环经济要求企业准确了解整个产品生命周期和资源流动情况,其中包括客户对于产品的使用和处置。企业如果能对更长的价值链条建立更全面的认识,就会愈发清晰地洞悉客户需求和期望,由此在竞争中尽占先机。 

落实新能力:全新商业模式无法一蹴而就,企业需要为此做好充分准备。他们应当着重关注如何发展或获得新的能力,支持自身向循环经济模式转型。

循环优势:采取循环模式能够全面转变“废弃物”观念,从而获取竞争优势。但同样重要(或许更加重要)的是,它将利用贯穿价值链各环节的商业模式,获取前所未有的消费者洞见。