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思想前沿


全球跨境B2C电商市场展望:数字化消费重塑商业全球化

跨境B2C电商行业的所有利益相关方、企业应抓住契机,围绕新兴的跨境数字化消费,制定战略,在全球市场竞争中赢得先机。

概要

全球B2C电商市场近年来增长迅速,未来几年还将保持接近14%的年均增长速度,交易规模将从2014年的1.6万亿美元增长到2020年的3.4万亿美元。其中,全球跨境B2C电商的增长尤为强劲:高达27%的年均增长将使全球市场规模由2014年的2,300亿美元升至2020年的接近1万亿美元。届时,跨境B2C电商消费者总数也将由2014年的3.09亿人增加到2020年的超过9亿人,年均增幅超过21%,形成一群强劲的数字消费大军。

背景

近年来,随着互联网,尤其是基于智能手机和平板电脑的移动互联网不断渗透,以及支付和物流等基础设施不断完善,B2C电子商务经历了高速增长,在全球消费市场的所占比重不断上升。

2014年,全球B2C电商市场的总体规模约为1.6万亿美元,相当于整个拉丁美洲地区2014年的总体消费规模。未来几年中,全球B2C市场仍将保持接近15%的年均增长,并于2020年达到3.4万亿美元,相当于当年整个西欧地区的整体消费规模,并占据当年全球消费品零售总额的13.5%。同时,全球B2C消费群体也将由2014的13亿人增加到2020年的超过21亿人。适龄人口中,近三分之二的人群在电商平台购物。

分析

跨境B2C电商的不断发展,将对跨境消费乃至全球经济产生深远影响:跨境消费的模式更加多元化;新兴数字化服务商大量涌现,企业全球化步伐不断加快。

跨境B2C电商未来的发展,除了规模增长和交易产品与服务品类的扩大,也将会呈现平台服务增值化,服务一体化与集约化和平台整合三大发展趋势:

  • 基于交易平台的增值服务种类不断扩展

  • 线上线下一体化,服务集约化

  • 交易平台/模式的融合,创造无缝消费体验

跨境B2C电商的发展,不仅仅改变了跨境消费的生态,更是数字化推动全球化浪潮的重要动力:扁平的交易模式将推动更平等和普惠的全球化,并加速企业,尤其是中小企业和发展中经济体企业全球化运营的进程。

建议

作为新兴的跨境消费方式,跨境B2C电商的进一步发展也面临着诸多困难和挑战,其健康发展有赖于整个生态系统内相关各方的支持与协作。政府相关部门和不同的市场参与者应该抓住这个契机,建立规则完善秩序,围绕客户体验,持续优化支付、移动互联网、物流等基础设施建设,培养核心竞争力和管理能力,提升消费者洞察和数字化应用能力,在新一轮的全球竞争和管理能力中获取经济增长动力。