智能化运营、数字化创新是转型领军者两个标杆性强项

2018年9月12日,北京——埃森哲(纽交所代码:ACN)首度发布的《中国企业数字转型指数》研究显示,仅有少数中国企业转型成效显著,在过往三年中实现新业务营收占总营收的一半以上。这些企业已经通过在智能化运营和数字化创新方面的投入,获得了更高的盈利回报。

埃森哲与工信部国家工业信息安全发展研究中心合作,基于长期积累的企业两化融合数据,共同开发了中国企业数字转型指数,从运营和创新两大维度量化八大代表行业的450家企业数字化成熟度,旨在通过树立标杆和确立可行目标,推动中国企业数字化转型进程。

在迅速变化的中国数字化市场环境中,如何在提升现有业务的同时拓展新增长机遇,已成为企业面临的主要挑战。此次研究发现,只有7%的企业突破业务转型困境,成为“转型领军者”。

研究发现,“转型领军者”的数字化投入已转化为出色的经营绩效。在过去三年中,这些企业的营业收入复合增长率达14.3%,是其他企业的5.5倍(2.6%)。领军企业的销售利润率也达到12.7%,远高于其他企业(5.2%)。

研究发现,中国各行业的数字能力建设目前尚处于初级阶段。以未来理想数字企业的分值为100分计,“转型领军者”的平均得分为66分,高于总体平均分(37分)。领先企业的各项核心数字能力建设较为完善,不仅持续推动并深化现有核心业务的转型,同时还探索全新业务领域。

埃森哲大中华区主席朱伟表示:“作为全球最具规模的数字化管理和技术咨询与实践企业,埃森哲致力成为中国企业的数字转型合作伙伴。我们与工信部国家工业信息安全发展研究中心联合推出的《中国企业数字转型指数》研究,为两化融合进程中的中国企业提供了更丰富的量化对标指导、更系统的战略规划思路和评估工具方法,引导社会各方力量关注并改善实体企业转型的薄弱环节,转换新动能,推进中国各行业的数字化进程。”

朱伟指出:“我们的研究表明,中国各行业拥有巨大的数字化发展潜力。领军企业现已遥遥领先,大多数企业若不能积极打造数字化能力,差距将进一步加大。因此,企业不仅需要更迅速、更规模化地投资数字技术组合,还需将创新文化深植于企业组织中,将创意商业化。”

研究还表明,尽管存在行业差别,但每个行业中均有领先企业脱颖而出。其中,汽车及零部件和消费电子行业中领军者的占比最高。

研究发现,“转型领军者”善于改善渠道及客户体验,提升制造与生产能力,打造智能化运营,有效强化当前的核心业务。同时,这些领军企业将先进的数字化手段融入业务探索,加速企业产品与服务的创新,扩展新的商业模式,促进创新的孵化落地,引领企业的未来发展。

为帮助大多数中国企业缩小与“转型领军者”之间的差距,埃森哲提出加速提升企业数字能力的五大要务:

  • “一把手”推动:企业高层管理者在推动企业数字化转型中的作用显著,同时成立集多职能于一体的数字化推进部门能确保有效的执行。调研发现,58%的受访“转型领军者”表示其转型是由企业最高决策者来部署和推动的,相较之下,其他企业的比例只有42%。
  • 活性客户关系:客户预期在不断变化,在个性化、社交化和高品质等方面提出了更高的要求,企业所提供的体验也必须改进。企业需要时刻关注客户洞察,以此保持品牌活性以及和消费者的超高关联度。领先企业常能基于用户数据分析,不断提升用户体验。
  • 生态系统赋能:企业正在依托生态合作将最优的创新带给用户。企业需要培育生态系统思维,联合外部伙伴打造以开放平台为基础的数字业务,并通过开放式创新连通上下游以及消费者,创造协同价值。
  • 数据驱动:企业应当掌握前沿技术,打造坚实的数据供应链,例如运用云计算提高数据计算能力,提升数据质量和连接,并优化由人工智能支持的算法,从而能帮助企业更好地基于数据做出决策,以前所未有的规模开展创新。
  • 打造动态组织:打造专业、灵活和适应性强的员工团队,推动企业由静态组织向敏捷企业转型,这一转变将帮助企业在数字时代获得竞争优势。企业同时还需建立基于数据、透明的员工绩效管理和激励机制。

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关于本次研究

埃森哲《中国企业数字转型指数》构建了跨行业的评估框架,研究了企业在运营和创新两大核心数字化维度上的成熟度。本次研究共调研了汽车零部件、消费电子、物流、传统零售、医药、快消、化工建材和冶金等八个行业的450家中国企业。

关于埃森哲

埃森哲公司注册成立于爱尔兰,是一家全球领先的专业服务公司,为客户提供战略、咨询、数字、技术和运营服务及解决方案。我们立足商业与技术的前沿,业务涵盖40多个行业,以及企业日常运营部门的各个职能。凭借独特的业内经验与专业技能,以及翘楚全球的交付网络,我们帮助客户提升绩效,并为利益相关方持续创造价值。埃森哲是《财富》全球500强企业之一,目前拥有约44.9万名员工,服务于120多个国家的客户。我们致力驱动创新,从而改善人们工作和生活的方式。

埃森哲在大中华区开展业务逾30年,拥有一支约1.5万人的员工队伍,分布于多个城市,包括北京、上海、大连、成都、广州、深圳、香港和台北。作为可信赖的数字化转型卓越伙伴,我们将正在更创新地参与商业和技术生态圈的建设,帮助中国企业和政府把握数字化力量,通过制定战略、优化流程、集成系统、部署云计算等实现转型,提升全球竞争力,从而立足中国、赢在全球。

详细信息,敬请访问埃森哲公司主页 www.accenture.com以及埃森哲大中华区主页 www.accenture.cn

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