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公司新闻


埃森哲助力德邦洞悉客户需求、升级物流服务

埃森哲将为德邦提供为期三年的战略和咨询服务

概要

2015年12月14日,上海——德邦物流股份有限公司(以下简称“德邦”)日前与埃森哲正式签署了一份为期三年的战略合作框架协议。根据协议,埃森哲将协助德邦深入洞察客户需求,提升销售和运营能力。

德邦是中国领先的物流服务企业,其传统优势是零担运输交付业务(即零星货物凑整车运输交付)。在宏观经济放缓的形势下,德邦正努力开辟新的业务领域以获得可持续的增长,未来将形成包括零担运输交付、整车运输交付、快递和仓储供应链在内的完整物流业务线,为客户提供整体的物流解决方案。

埃森哲战略部门将协助德邦开启以客户为中心的业务转型,为其提供客户洞察分析、销售和服务能力提升等服务。埃森哲战略和埃森哲咨询团队将联手为德邦进行相应的运营和IT系统规划,助其打造与新业务相适应的基础设施和业务流程。随着业务转型的不断深入,德邦将力求使其客户享受到更丰富的物流选择,和更便捷、快速的优质服务。

德邦物流股份有限公司董事长崔维星表示:“德邦致力于紧随客户需求拓展新业务领域。我们很高兴能与埃森哲加深合作,为德邦的长远发展提供智力支持。借助埃森哲的战略和咨询服务,我们将更深入地了解客户需求,提升客户体验,为客户提供更丰富、高效、便捷和可靠的物流服务。”

埃森哲大中华区制造与产品事业部总裁、德邦项目负责人黄伟强表示:“与其他行业一样,物流行业正面临新进入者以及新商业模式的冲击。面对迅速变化的商业环境,传统物流企业唯有深入洞察客户需求,及早确立适应新环境的战略与业务模式,方能持续赢得客户的信赖。我们很高兴能为德邦提供长期的战略和咨询服务,助其成为中国领先的综合性物流企业。”

此前,埃森哲已为德邦的零担和快递业务进行了客户分群、营销策略设计和销售管理体系建设,帮助其实现了业务收入的稳步增长。今年前三季度,其VIP客户整体收入同比增长达38.1%。同时,埃森哲还成功帮助德邦完成了仓储供应链业务的设计和规划。

关于埃森哲

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请联系
韩颖
埃森哲上海办公室
Tel.: +86 21 23053348

Mail Irene Ying Han. 这将打开一个新窗口。

埃森哲公司注册成立于爱尔兰,是一家全球领先的专业服务公司,为客户提供战略、咨询、数字、技术和运营服务及解决方案。我们立足商业与技术的前沿,业务涵盖40多个行业,以及企业日常运营部门各个职能。凭借业内独特的经验与专业技能,以及翘楚全球的交付网络,我们帮助客户提升绩效,并为利益相关方持续创造价值。埃森哲是《财富》全球500强企业之一,目前拥有35.8万名员工,服务于120多个国家的客户。我们致力驱动创新,从而改善人们工作和生活的方式。

埃森哲在大中华区开展业务已超过25年,拥有一支逾1.1万人的员工队伍,分布于北京、上海、大连、成都、广州、深圳、香港和台北。作为绩效提升专家,我们致力将世界领先的商业技术实践于中国市场,帮助中国企业和政府制定战略、优化流程、集成系统、促进创新、提升运营效率、形成整体竞争优势,从而实现基业常青。详细信息,敬请访问埃森哲公司主页www.accenture.com以及埃森哲大中华区主页www.accenture.cn

关于德邦

德邦致力成为以客户为中心,覆盖零担、快递、整车、仓储供应链等多元业务的综合性物流供应商。我们凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉,为跨行业的客户创造多元、灵活、高效的物流选择,让物流赋予企业更大的商业价值,赋予消费者更卓越的体验。

德邦始终紧随客户需求而持续创新,坚持标准化管理自营门店与事业合伙人,搭建优选线路,以优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截止2015年11月,公司已开设5,600多家标准化的门店,服务网络遍及全国,自有营运车辆9,600余台,全国转运中心总面积超过121万平方米。