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NEWS RELEASE


埃森哲研究:应用软件创新将成为企业竞争战略高地

埃森哲的一份最新研究报告显示,软件正迅速成为企业差异化和创新的关键推动力。

Overview

革新应用软件业务战略,助力企业获得新收益,开辟新市场

2015年1月22日,上海——埃森哲(纽交所代码:ACN)的一份最新研究报告显示,软件正迅速成为企业差异化和创新的关键推动力。当今商业竞争由软件驱动,每家企业都需要重新思考自身的潜能并推动自我革新。为此,企业应改变设计、构建和使用应用软件的方式,并且采用新的运营模式来支持业务和IT部门共同开发软件,以进入新市场,获得新客户,推动新增长。

高速运作、软件驱动是当今商业环境的两大特征。为此,埃森哲发布了题为《应用软件,步入未来:三大战略构建高速运作的软件驱动型业务》的报告,对各类应用软件进行了全面分析,其中涵盖了定制型软件、企业资源规划系统(ERP)和软件即服务(SaaS)。

在目前的环境中,IT部门往往受制于其运营职责,很难有精力进行创新和快速响应业务需求。据Gartner公司统计,目前企业的IT资源主要被运维工作占用,其耗费了IT总支出的60%到80%(注)。埃森哲认为,要想应对当下的市场挑战,企业需要对其应用软件业务进行更根本性的革新。

埃森哲信息技术交付全球总裁巴斯卡•戈什(Bhaskar Ghosh)表示:“当软件成为企业角逐市场的长期竞争优势时,仅仅成为一名‘快速跟随者’是不够的。软件战略正迅速成为业务战略。企业必须通过采用新战略,使应用软件业务实现深入有力的转变,从而帮助企业不仅确保现有的业务优势,更在竞争中赢得一席之地。”

埃森哲的报告详细阐释了三大应用软件战略:

  • 应用软件流动化:为了实现敏捷响应和快速行动的竞争能力,企业必须摆脱复杂、繁冗和高成本的应用程序编码流程,以及需要数年方可完成的大规模系统部署。企业现在必须以更快、更灵活、更具流动性的全新方式来构建软件,即采用可重复使用的组件,快速搭建应用程序,以支持动态变化的业务需求。这种方式需要企业采用模块化的架构,部署新一代的集成技术,并优先考虑融入云技术和移动技术。敏捷开发(Agile)和软件工程(DevOps)等工程学领域的创新也正进一步加快软件开发和应用的进程。

  • 应用软件智能化:企业需要将软件智能嵌入各部门,以此应对不断增长的业务数量、速度和复杂性,同时最大程度地从企业内外部及实体世界的数据中挖掘商业价值。随着大量数据的涌入、处理能力的提升,以及自然语言处理、机器学习和认知计算等数据科学的进步,软件智能得以形成和发展。得益于这些发展,应用软件已能自动执行常规任务,并通过综合分析来改进业务和IT流程,最终实现自我管理。

  • 应用软件互联化:为了增加收入,巩固市场地位,企业还需要利用应用软件开拓新的竞争前沿。企业应在多个维度上开放应用软件的接口,不但与业务伙伴和客户的生态系统紧密相连,而且还应当采用快速发展的物联网技术,利用它推出全新的服务。互联型应用软件将在各个领域运行,不只是手机、平板电脑和个人电脑,也包括生产制造、管道运输、工业设备、汽车、可穿戴设备等,从而将产品转变为“产品+服务”的混合体

埃森哲信息技术服务应用软件部高级董事总经理普拉萨德•桑卡兰(Prasad Sankaran)指出:“与现今的一体化应用软件相比,未来的应用软件需要变得更为灵活。企业应当立即着手改革应用软件业务,从而紧跟业务发展的步伐,应对日益复杂的商业环境,并为未来更为互联的时代做好准备。”

埃森哲的报告同时还探讨了企业所需的新运营模式。新模式帮助业务和IT部门紧密配合,持续利用应用软件推动业务战略的实施。

埃森哲首席技术官保罗•多尔蒂(Paul Daugherty)强调:“在数字世界中,软件不仅可以支持业务,其本身也能成为一项业务。但大多数企业现有的软件开发的运营模式尚无法适应这种业务环境。创新需要由业务和IT部门携手推动,而新的运营模式也必须把从研发、营销到运营的各技术应用相关方都纳入其中。”

注:Gartner公司演示文档(第6、7页):“以客户为中心需要通过新的方式建立采购战略”——弗朗西斯•卡拉莫奇兹(Frances Karamouzis),2014年9月。

关于研究方法

《应用软件,步入未来》报告是埃森哲2014年全年综合研究的成果。我们在项目执行过程中曾访问数十名埃森哲高管,听取众多客户和行业分析师的意见,并开展广泛的二次研究,同时还融入了我们为全球数以千计的客户提供先进IT解决方案的独到经验。

关于埃森哲
埃森哲注册成立于爱尔兰,是一家全球领先的专业服务公司。作为《财富》全球500强企业之一,我们的全球员工超过31.9万人,为遍布120多个国家的客户提供战略咨询、数字和信息技术以及运营服务。在截至2014年8月31日的财政年度,全球净收入达300亿美元。

埃森哲在大中华区开展业务已超过25年,拥有一支约一万人的员工队伍,分布于北京、上海、大连、成都、广州、深圳、香港和台北。作为绩效提升专家,我们致力将世界领先的商业技术实践于中国市场,帮助中国企业和政府制定战略、优化流程、集成系统、促进创新、提升运营效率、形成整体竞争优势,从而实现基业常青。

详细信息,敬请访问埃森哲公司主页 www.accenture.com 以及埃森哲大中华区主页www.accenture.cn

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