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公司新闻


埃森哲战略研究:数字化时代,CEO必须启动员工能力变革

培养员工的适应新时期的能力,打造面向未来的员工团队

概要

2017年1月17日,瑞士达沃斯——埃森哲战略最新研究报告指出,在瞬息万变的数字化商业环境中,企业CEO必须引领员工开启能力变革,培养员工适应新时期和应对变化的能力。这份题为《引领变革:打造面向未来的员工团队》的报告提到,CEO必须以人为本,将提升员工能力放在核心位置,着力打造一支面向未来的员工团队。

目前,企业、员工乃至整个社会都面临着诸多风险。培养员工的领导力、思辨能力、创新能力和情商等个人能力,能够有效降低全面自动化所带来的失业风险。埃森哲战略调研了全球10个国家的10,527名员工。结果显示,如果提升自身能力的员工比例翻番,那么到2025年,美国因全面自动化而面临下岗风险的员工比例将由10%降至4%,英国和德国面临失业风险的员工比例则将分别由9%和15%降至6%和10%。

埃森哲首席领导力和人力资源官艾琳·舒克(Ellyn Shook)表示:“在技术当道的时代,像领导力和创造力这样的个人能力依然非常重要。成功的企业能够把握好平衡,充分利用技术来提升员工的能力,而不是取代员工。员工们对未来保持乐观,同时也认识到他们需要掌握新技能。数字技术能够将培训与日常工作无缝地衔接起来,让学习成为一种生活方式,从而加快员工学习的步伐,帮助员工和企业与时俱进。”

出乎意料的是,调研发现各国受访员工都表示数字技术能给工作带来积极的影响:84%的受访员工对数字技术给工作带来的影响持乐观态度;超过三分之二的受访员工认为机器人、数据分析以及人工智能等技术能够帮助他们提升工作效率(74%)、学习新技能(73%)和提高工作质量(74%)。

在未来五年内,87%的受访员工预计自己的部分工作将会被自动化,在这其中,80%的员工认为自动化将为他们的工作带来更多的机遇而非挑战。埃森哲的另一份研究也表明,到 2035 年,仅人工智能一项技术就能有望推动全球12个主要经济体的年经济增长率翻一番,劳动生产率提高达40%。

此外,当今员工们的价值观与以往有所相同,这要求企业领导者应采取相适应的奖励措施、员工福利和支持计划。根据埃森哲战略与盖洛普公司合作开发的模型计算,幸福感、参与度、生活品质等非经济因素,对员工而言与收入和福利待遇等经济因素同样重要。

埃森哲战略大中华区总裁余进表示:“打造面向未来的员工团队是每一位企业领导者的责任。如果企业领导者能够认识到紧迫性,做到以人为本,他们就能在业务增长和创新领域取得长足的进步。”

埃森哲战略建议企业领导者应采取以下措施,培养面向未来的员工团队:

  • 加速培养员工能力:鉴于85%的受访员工均表示愿意在未来半年中利用业余时间来学习新技能,企业应自上而下,投入更多资源,帮助员工提升技术能力以及创造力、判断力等个人能力。同时,企业应利用数字技术扩大员工的学习范围,比如应用了可穿戴技术的智能眼镜,可以在员工执行任务的过程中为其提供相关建议和信息;又如智能培训软件,能够针对员工特点提供个性化的培训建议,满足员工不断学习的需求。

  • 重新设计工作,激发个人潜能:与员工共同设计工作岗位和就业机会,以满足员工对多样化工作方式以及灵活时间安排的需求。同时,企业应打造相关平台,为员工和自由职业者提供一系列资源和服务,从而增强企业对员工的黏度,保持员工的忠诚度。

  • 从源头优化人才能力:要解决整个行业内员工能力不足的问题,需要长期且整体性的解决方案。企业应通过各种合作关系扩大能力培训的范围,并与教育界开展合作,设计相关课程,从人才供应链的源头开始培养相关能力。

研究方法:
埃森哲结合了定量与定性的研究方法,分析了反应迅速、负责任的企业领导者将如何能帮助打造面向未来的员工团队。该研究基于调研、计量经济模型和指数分析,同时包含了大量的二手资料研究,并深入采访了来自高校、初创企业、大型企业和政府机构的专家。

来自美国、巴西、英国、法国、德国、澳大利亚、意大利、印度、日本和土耳其的 10,527 名不同能力水平和年龄段的员工参与了线上调查。调研时间为:2016年11月 26 日至12月9日。

关于埃森哲

埃森哲公司注册成立于爱尔兰,是一家全球领先的专业服务公司,为客户提供战略、咨询、数字、技术和运营服务及解决方案。我们立足商业与技术的前沿,业务涵盖40多个行业,以及企业日常运营部门各个职能。凭借业内独特的经验与专业技能,以及翘楚全球的交付网络,我们帮助客户提升绩效,并为利益相关方持续创造价值。埃森哲是《财富》全球500强企业之一,目前拥有超过39.4万名员工,服务于120多个国家的客户。我们致力驱动创新,从而改善人们工作和生活的方式。

埃森哲在大中华区开展业务30年,拥有一支逾1.4万人的员工队伍,分布于北京、上海、大连、成都、广州、深圳、香港和台北。作为绩效提升专家,我们致力将世界领先的商业技术实践于中国市场,帮助中国企业和政府制定战略、优化流程、集成系统、促进创新、提升运营效率、形成整体竞争优势,从而实现基业常青。

详细信息,敬请访问埃森哲公司主页www.accenture.com以及埃森哲大中华区主页www.accenture.cn

埃森哲战略融会贯通商业与技术,利用商业、技术、运营和职能战略等领域的专长,帮助客户创建并执行行业战略,支持企业实现全面转型。我们着重关注数字化、竞争力、全球运营模式、人才和领导力议题,助力客户运筹帷幄,提高效率,实现增长。更多信息,请访问:www.accenture.com/cn-zh/strategy-index


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埃森哲上海办公室

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