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CASO DE ESTUDIO DE CLIENTE


Grupo de Salud Nacional de Singapur: asistencia sanitaria integrada

El Grupo de Salud Nacional (NHG) de Singapur recurrió a Accenture para ofrecer asistencia sanitaria integrada en las áreas de gestión de pacientes, adquisición y finanzas.

El programa desarrollado por Accenture y el equipo del NHG fue bautizado como Nauticus. Nauticus comenzó con una ambiciosa fase de armonización de procesos que implicaba a participantes de las cinco divisiones del NHG. El esfuerzo de armonización de procesos pretendía revisar y racionalizar los procesos existentes y ofrecer a su vez un conjunto de procesos que sirvieran como base a las instituciones para elevar el nivel de rendimiento. Cuando se hubo completado la fase de armonización de procesos, Accenture diseñó y desarrolló los sistemas de aplicación y los ofreció a 6.000 usuarios, incluyendo enfermeras, administradores de hospitales y personal de oficinas en hospitales y centros del NHG.