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Las máquinas inteligentes están reinventando cómo se hace el trabajo, pero hay un significado potencial sin explotar en la re-imaginación de los procesos de negocio desde cero como procedimientos de auto-mejora que pueden sentir, comprender, actuar y aprender - todo en tiempo real.

Este salto exponencial también desbloqueará funciones completamente nuevas y nuevas formas de trabajo conjunto entre los seres humanos y las máquinas. Esta tercera era de cambio de procesos ya está dando resultados profundos, en todos los sectores y para la economía en su conjunto.

Llevamos a cabo una investigación con más de 1.000 profesionales de procesos de negocio para ayudar a desarrollar ideas para este informe y para el nuevo libro, Human+Machine: Reimagining Work in the Age of AI,, publicado en marzo de 2018 por Harvard Business Review Press.

LOS TRES
LENTES SUPERPUESTOS

El valor máximo se desbloquea en la intersección de 3 lentes. Es en el centro donde se alcanza el verdadero potencial de las alianzas entre humanos y máquinas. La investigación descubrió que:


PROCESO DE CAMBIO

27%

usa la IA para crear nuevos
procesos


DATOS & MODELOS DE DATOS

34%

Usa IA para descubrir
valor oculto en datos oscuros


EQUIPO DE TRABAJO

39%

Están repensando la relación entre humanos
y máquinas


= PROCESO REIMAGINADO

 


9%

de las organizaciones está adoptando un enfoque
proactivo de la IA y están haciendo las tres cosas
simultáneamente, colocándolas en una posición que
les permita sacar el máximo provecho de la IA.

31%

de procesos reimaginados
están obteniendo mejoras en KPIs de 10X
en comparación con el 15% de los procesos
que no aplican los tres elementos.

 


ALIANZAS HUMANOS Y MÁQUINAS

Mientras que el 90 por ciento de las organizaciones cree que el aprendizaje automático personalizará el trabajo según las preferencias individuales, sólo el 39 por ciento está realmente abrazando todo el potencial y forjando alianzas entre las personas y la máquina para lograr un cambio significativo en los indicadores clave de rendimiento de los procesos empresariales, la satisfacción en el trabajo y la retención.

Hemos identificado seis de estas alianzas hombre-máquina que remodelarán la forma en que la gente trabajará en el futuro.


ENTRENADORES

Los humanos entrenan a la IA para el rendimiento


EXPLICADORES

Los humanos hacen que la IA sea explicable


SOSTENEDORES

Los humanos hacen que la IA sea sostenible


AMPLIFICADORES

Las máquinas se potencian con conocimiento


INTERACTORES

Las máquinas dan personalidad a la interfaz de usuario


EMBODIERS

Las máquinas proveen de ayuda física


LEE EL REPORTE

LA TERCERA ERA DEL CAMBIO DE PROCESOS

Estamos a la vanguardia de la tercera era del cambio de procesos, en la que los líderes empresariales tienen la oportunidad de emplear la Inteligencia Artificial para realizar un cambio sistemático que afecta a todos los procesos, datos y trabajadores.

LÍNEA
DE EMSAMBLAJE
DE FORD

Reducción en el tiempo de
construcciónde un automóvil
de 12 horas a 2,5 horas.

timeline

1913

COMPUTADOR DE
ESCRITORIO

Revoluciona los procesos
de negocio al permitir aumentar
la productividad y reducir los costos.


timeline

1990s

ERA DE
LOS PROCESOS
VIVOS

Las nuevas alianzas entre
humanos e IA remodelan
las empresas desde cero.

timeline

2017


LEE EL REPORTE

CÓMO REIMAGINANDO LOS PROCESOS CAMBIARÁ NUESTRO NEGOCIO

HUMANO+
MÁQUINA:
REIMAGINAR
EL TRABAJO EN LA
ERA DE LA IA

por Paul Daugherty y H. James Wilson de Accenture - explora el proceso reimaginado y en mayor profundidad el centro que falta. Adquiera esta guía de gestión para la IA ahora en Amazon.

ACERCA DE ACCENTURE RESEARCH

Accenture Research da forma a las tendencias y crea una visión basada en datos sobre los problemas más apremiantes a los que se enfrentan las organizaciones globales. Combinando el poder de las técnicas de investigación innovadoras con un profundo conocimiento de las industrias de nuestros clientes, nuestro equipo de 250 investigadores y analistas abarca 23 países y publica cientos de informes, artículos y puntos de vista cada año. Nuestra investigación que invita a la reflexión, respaldada por datos patentados y asociaciones con organizaciones líderes como MIT y Singularity, guía nuestras innovaciones y nos permite transformar teorías e ideas frescas en soluciones del mundo real para nuestros clientes.

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FERNANDO SINAGRA

Managing Director y Líder de
Intelligent Engineering Services para Sudamérica Hispana

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