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LATEST THINKING


Fjord Trends

A look at what's ahead for the future of business, technology and design

Ford Trends 2018

El resurgimiento de lo físico

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Las organizaciones deben crear nuevos servicios que estén muy integrados con el mundo físico.

Los computadores tiene ojos

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Las organizaciones se pueden beneficiar de cámaras construidas en una gran variedad de dispositivos, creando nuevo valor a los servicios digitales

Esclavos del algoritmo

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Los algoritmos, indiferentemente de los esfuerzos en branding, tienen un rol clave en la relación entre consumidores y marcas.

La búsqueda del sentido de una máquina

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El aumento de Inteligencia Artificial y robots se percibe como una amenaza. Las organizaciones deben permitir que se obtenga lo mejor de las personas y las máquinas.

En la transparencia confiamos

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La disminución de confianza en instituciones clave ha provocado un problema con la autenticidad, mientras blockchain ofrece una potencial solución a esta crisis.

La economía de la ética

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Las organizaciones han comenzado a tomar posturas políticas en problemáticas de preocupación general – impulsados por las expectativas de consumidores y empelados.

Diseño fuera de las líneas

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El diseño es desafiado por: aumento de design thinking, demanda de productos para ser escalados rápidamente, y el potencial de tecnologías emergentes.

 

EL RESURGIMIENTO DE LO FÍSICO

En los últimos 5 años, se ha puesto mucho énfasis en crear experiencias que se entreguen por pantallas digitales. Como resultado, las personas pasan más tiempo interactuando con dispositivos que con personas. Estimulado por costos menores, se está produciendo un cambio en la tecnología gracias a la angustia acerca de “la adicción de la pantalla”. Un número creciente de marcas digitales están poniendo ahora énfasis en la presencia física, mientras aprovechan al máximo lo digital y datos para mejorar la experiencia.


Sugerencias de Fjord

  • Dejar de ver lo digital y lo físico por separado
  • Dejar que la tecnología te inspire
  • Agudizar sus habilidades en diseño

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Physical fights back

LOS COMPUTADORES TIENEN OJOS

Computers have eyes

La digitalización ha hecho que las cámaras sean más inteligentes, en términos de lo que pueden capturar (sus ojos) y lo que pueden hacer con eso (su cerebro). Las cámaras digitales inteligentes de hoy puede “capturar con sus ojos” puntos con datos, y datos visuales pueden ser ingresados, leer por visión de computadora, analizar y actuar sin necesidad de ingresar texto. Ojos más agudos y celebros más inteligentes están haciendo que los computadores seas más similares a los humanos, mientras que la asequibilidad relativa de tecnología de las cámaras hace que se puedan colocar en cualquier dispositivo.


Sugerencias de Fjord

  • Repensar los servicios
  • Repensar su enfoque con los datos
  • Repensar el contexto del diseño

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ESCLAVOS DEL ALGORITMO

Con el surgimiento de nuevas interfaces- mensajes, chatbot, voz- empoderado por la Inteligencia Artificial, los consumidores han encontrado nuevas formas de explorar sus mecanismos de descubrimiento. Mientras los algoritmos que están por detrás de estas interfaces se vuelven se vuelven más poderosos, su impacto en el marketing crece exponencialmente. Los algoritmos no notan los esfuerzos en branding (tampoco les importa), apoyo de celebridades o campañas publicitarias. Si ya no hay un lugar físico en donde la marca podría existir y cobrar vida para los consumidores, ¿cómo podrán las marcas conectar con los compradores?


Sugerencias de Fjord

  • Conocer a los guardianes
  • Adaptarse al nuevo marketing
  • Cuidarse de la reacción

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Slaves to the algorithm

LA BÚSQUEDA DEL SENTIDO DE UNA MÁQUINA

Machines’ search for meaning

Está aumentado la preocupación por los robots trabajadores que se apoderarían del mercado o lo dejarían obsoleto, pero el aumento de los robots no refleja de forma precisa el impacto real que la Inteligencia Artificial y machine learning tendrán en el mercado laboral. Mientras algunos trabajos serán reemplazados, nuevos trabajados serán creados. Incluso, esta cada vez más claro que las máquinas se convertirán en “otro tipo de usuario”, y el foco está cambiando de ser una potencial competencia a combinar fuerzas entre personas y máquinas.


Sugerencias de Fjord

  • Pensar colaborativamente, no competitivamente
  • Diseñar para la interacción
  • Ser transparente, ser inclusivo
  • Hacer planes futuros para la evolución del personal

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EN LA TRANSPARENCIA CONFIAMOS

La confianza de las personas en instituciones clave está tambaleando. Una forma de combatir esto es usando blockchain, ya que revierte la falta de transparencia al permitir que veas de dónde viene un pedazo de la información. Es por esto que ya se está usando en servicios financieros y en otras industrias en crecimiento. Blockchain está inspirando y empoderando una nueva generación de servicios digitales.


Sugerencias de Fjord

  • Actuar ahora
  • Diseñar para confirar
  • Abrirse a la colaboración

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In transparency we trust

LA ECONOMÍA DE LA ÉTICA

Ethics economy

Las organizaciones se encuentran en un nuevo ambiente en donde se están dando cuenta que no pueden eludir problemas más amplios que van más allá de la agenda de Responsabilidad Social Empresarial y que no pueden ser reactivos. Más recientemente, los consumidores han demandado que las marcas hagan lo correcto, como reconocer los errores cometidos. Este cambio ha coincidido con una disminución en la confianza en las personas y fé en gobiernos, y ha creado una oportunidad para que las organizaciones destaquen.


Sugerencias de Fjord

  • Auto-auditarse éticamente
  • Definir su personalidad y propósito
  • Compartir la responsabilidad en los objetivos

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DISEÑO FUERA DE LAS LÍNEA

La proliferación del design thinking desdibuja las distinción entre aprendices y expertos, y el aumento en la demanda de productos que sean entregados y escalados rápidamente, está paralizando la creatividad del diseño. El resultado son productos que a veces carecen de simplicidad, elegancia, personalidad y – últimamente – arte, todos los cuales deberían ser puntos de venta importantes del diseño. Adicionalmente, el impacto de las plataformas móviles y sociales en el diseño significa que algunos son prescriptivos en su enfoque, lo que lleva a un diseño demasiado parecido y con muy poca innovación estética.


Sugerencias de Fjord

  • Dar espacio a los diseñadores para su arte
  • Establecer equipos multi-discliplinarios
  • Diseñadores: tomar responsabilidad en su arte

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Design outside the lines




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