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DOMINE EL CAMBIO
lidere en ‘lo nuevo’
Encuesta de Cambio en el Sector de los Seguros 2017
EL DOMINIO DEL CAMBIO ES LA CLAVE DE LAS ASEGURADORAS PARA LOGRAR ÉXITO EN EL FUTURO
LAS ASEGURADORAS ESTÁN AUMENTANDO SU INVERSIÓN EN INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN – PERO LOS LÍDERES DEL CAMBIO ESTÁ OBTENIENDO RETORNOS MUY ALTOS SOBRE SUS INVERSIONES
Existe poca duda, en la mente de muchos ejecutivos de seguros, que el cambio se cierne sobre el horizonte de seguros. El negocio necesita ser defendido y transformado, al mismo tiempo que nuevas oportunidades de crecimiento son exploradas.
Nuestra Encuesta de Cambio en el Sector de los Seguros 2017 descubre que un grupo pequeño de aseguradoras – llamadas líderes del cambio – están significativamente mejor equipadas para pelear esta batalla. De hecho, ya están logrando resultados que les permiten diferenciarse del resto. Revisamos qué están haciendo distintos para liderar en la nueva economía digital.
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LA INDUSTRIA DE SEGUROS ESTÁ INVIRTIENDO EN EL
CAMBIO
Las aseguradoras están invirtiendo significativamente en el cambio, e intentando reforzar su compromiso. Las prioridades en inversión para el cambio para la industria, hoy y para el siguiente año, son:
P: ¿Qué nivel de recursos/actividad dedica actualmente su organización a estos programas de cambio estratégico?
P: ¿Espera que la inversión en estos programas cambie en los próximos 12 meses comparada con el año pasado?
El 80% de las aseguradoras invierte actualmente moderadamente o significativamente en nuevas tecnologías digitales y canales; el 61% espera aumentar esta inversión en los próximos 12 meses.
Dentro de las tecnologías digitales calificadas como las más importantes para generar cambio se encuentran big data & analytics, mobile, Internet de las Cosas y cloud
P: ¿Qué importancia asigna a estas tecnologías digitales en relación con los resultados de sus programas de cambio?
LOS LÍDERES DEL CAMBIO ESTÁN LOGRANDO GRANDES RESULTADOS
Los líderes del cambio en seguros son significativamente mejor en gestión del cambio, están logrando mejores resultados en los programas de cambio, y reportan mejor rendimiento comercial como consecuencia del cambio.
Los líderes del cambio son más propensos a ejecutar sus programas de cambio según lo planeado
P: ¿Qué porción de su programa de cambio, completado en los últimos 12 meses, fue entregado a tiempo y en presupuesto?
Y logran más resultados sorprendentes
P: ¿Alcanzó su organización los beneficios esperados a partir de los cambios realizados?
P:¿Alcanzó su organización mayor rendimiento comercial como resultado de los cambios realizados?
ATRIBUTOS DE UN LÍDER DEL CAMBIO
El éxito de los líderes del cambio parece deberse a 3 factores principales: tienen un estrategia digital bien definida, una visión clara de los cambios que necesitan, y un gran compromiso de liderazgo; tienen un mayor enfoque en el factor humano y el rol de una cultura que apoya el cambio exitoso; y tienen una alta capacidad de cambio que les permite ejecutar el cambio a mejor paso y disciplina. Se diferencin por:
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ACERCAMIENTO ESTRATÉGICO HACIA LO DIGITAL
Equilibran digitalización interno y canales digitales externos, y consideran innovación y digital como el nuevo núcleo de su negocio.
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FUERTE VISIÓN Y LIDERZGO
Un propósito estratégico claro define su visión del cambio, la cual es revisada continuamente y corregida frecuentemente.
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ÉNFASIS EN EL FACTOR HUMANO
Los líderes del cambio comprenden la importancia de la cultura y dinamismo humano en hacer que los cambios transformacionales ocurran – ponen a las personas en el centro del cambio.
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CAPACIDAD MÁS EFECTIVA DE EJECUCIÓN DE CAMBIOS
Están también desarrollando capacidades profesionales para el cambio y disciplinas que los ayuden a liderar el camino.
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USO MÁS EFECTIVO DE METODOLOGÍAS ÁGILES
Los líderes del cambio usan metodologías ágiles mucho más que sus pares, ellos las aplican con mejor disciplina, y obtienen mejores resultados.
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CAMBIO IMPULSADO POR EL CONOCIMIENTO
Los líderes del cambio son más propensos a aplicar ideas derivadas de análisis para hacer mejores decisiones sobre el cambio.
PASOS PRÁCTICOS PARA DOMINAR EL CAMBIO
Sin importar su estrategia para capitalizar disrupción e innovación, una capacidad para el cambio será crítica para su éxito. Acá hay siete pasos que debe tomar para impulsar la nueva economía digital:
01
LIDERE EL CAMBIO CON VISIÓN
02
PRIORICE LAS INVERSIONES EN ‘LO NUEVO’
03
PERSIGA LA INNOVACIÓN Y EL ESCALAMIENTO PARA OBTENER VALOR
04
PROCURE QUE EL CAMBIO SEA MÁS HUMANO
05
ÁBRASE AL CAMBIO DESDE AFUERA
06
CONSTRUYA UNA AGILIDAD REAL
07
PRIORICE Y DESARROLLE SU CAPACIDAD DE CAMBIO
Para descubrir más sobre la encuesta, y estos siete pasos para convertirse en un líder del cambio, descargue el reporte de Seguros:
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Rodrigo González
Presidente Ejecutivo de Accenture Chile
José Luis Olivieri
Director Ejecutivo de Accenture Chile