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Job Listing



Beraterin (m/w) Digital Strategy & Experience

Job Location: Basel, Bern, Geneva, Zurich

Job Number: 00594705

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- Job description

Machen Sie mit uns den Unterschied. Bei Accenture Digital weisen wir Unternehmen aller Wirtschaftszweige den Weg in die technologische Zukunft, indem wir schon heute auf die Technologien von morgen setzen und digitale Prozesse in greifbare Erfolge verwandeln. So bauen wir die Brücke zu einer virtuellen Welt, die tolle Aussichten ermöglicht.
  
So auch im Team von Accenture Interactive. Unser anspruchsvolles Ziel: Kunden zur jeweils besten Customer Experience des Planeten zu verhelfen. Dies gelingt uns, indem wir unsere Stärken als Kreativagentur, Unternehmensberatung und technologischer Vorreiter miteinander vereinen.
 
Ihre Aufgaben
 
Sie begeistern sich für strategische Themen in Service Design und verstehen, wie Unternehmen heutzutage ihre Marketing-Kanäle orchestrieren, um durchzustarten? Dann verstärken Sie das Team von Accenture Interactive! Hier setzen wir alles daran, das digitale Leistungsvermögen von Firmen zu steigern, indem wir durch fundierte Analysen, kompetente Beratung und den Einsatz innovativer Technologien die Vertriebs- und Marketingperformance der Unternehmen optimieren. Dazu helfen wir Unternehmen, sich konsequent an den Bedürfnissen ihrer Kunden auszurichten und verbessern so die Experience entlang sämtlicher Touchpoints der Customer Journey. So konzipieren wir etwa innovative digitale Dienstleistungen, verbessern Cross-Channel-Prozesse, rationalisieren Arbeitsabläufe rund um Content Management und optimieren digitale Kampagnen.
  • Als Beraterin bzw. Berater bringen Sie sich in jeder Projektphase ein: von der Bearbeitung der Ausschreibungsunterlagen über die Angebots- und Vertragserstellung sowie die Planung und Durchführung von Kunden-Workshops bis hin zur Umsetzung.
  • In Ihrer Rolle als Consultant/Manager leiten Sie Ihr eigenes Team und zeigen sich verantwortlich für Projekterfolge und die Entwicklung der Mitarbeiter.
  • Dabei unterstützen Sie unsere Kunden bei der Konzeption und im Design von digitalen Services sowie bei der Entwicklung und Umsetzung von massgeschneiderten digitalen Service-, Marketing- und Vertriebsstrategien, um sich von Mitbewerbern abzuheben.
  • In diesem Zusammenhang analysieren Sie z. B. die Customer-Journey-Modelle, identifizieren relevante Touchpoints und konzipieren kanalübergreifende Lösungen, die ein nahtloses Kundenerlebnis ermöglichen.
  • Sie erhalten Einblicke in Methoden wie Service Design und Design Thinking sowie in Themen wie Search, Mobile, Social Media und sorgen dafür, dass „Ihre“ digitale Strategie optimal umgesetzt werden kann.

 

  • Masterstudium der BWL oder Medienwissenschaften, idealerweise mit Spezialisierung in Marketing, International Business, Kommunikation, Medienwissenschaften oder Medienmanagement

  • Einige Jahre Berufs- und Projektleitungspraxis im digitalen Umfeld, entweder in einer Agentur, in der Beratung, in einem Technologieunternehmen, in einem aufstrebenden Startup oder grossen gelisteten Unternehmen

  • Fundierte Praxis in Design Thinking und verwandten Methoden wie Customer Journey Mapping oder Business Model Design

  • Umfangreiche Erfahrung in explorativer Forschung und Datenanalyse, in der Entwicklung qualitativer Erkenntnisse sowie idealerweise in digitalen Transformationsprojekten (z. B. Vision und Massnahmen zur Erreichung eines Zielbildes)

  • Praxisnahe Kenntnisse in Ko-Kreation, in design-, kundenspezifischen oder agilen Methoden

  • Ein aufgeschlossener, kommunikations- und präsentationsstarker Teamplayer und Kunden-Netzwerker

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Reisebereitschaft

Accenture steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit und begrüsst Bewerbungen aus allen Teilen der Gesellschaft. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von Glaube, Herkunft, Behinderung, Alter, Nationalität, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht oder anderen gesetzlich geschützten Gründen.

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