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FÄHIGKEITEN


Netzwerk- BPO: Service-Übersicht

Diese umfassende Palette von Outsourcing-Services verhilft zu besserer Qualität, niedrigeren Kosten, höherer Flexibilität und gesicherter Verfügbarkeit.

Überblick

In der Telekommunikationsindustrie ist das Netz das Herz des Geschäfts. Daher ist Netzwerk-Performance der Schlüssel zu High Performance. Accenture Netzwerk-BPO-Services können Netzbetreibern dabei helfen, den Betrieb ihrer Netze zu optimieren und so die Servicequalität für ihre Kunden, die Zuverlässigkeit und Vorhersehbarkeit des Service-Niveaus zu erhöhen – und gleichzeitig die Kosten zu senken.

Accenture kann Kommunikationsunternehmen helfen bei

  • Der Verbesserungen der Netz-Qualität

  • Der Reduktion der Netzkosten

  • Der Erhöhung der Flexibilität und Skalierbarkeit ihrer Netze.

Warum Accenture

Unsere Unterscheidungsmerkmale

Unsere umfassende Erfahrung und unser hohes Ansehen in der Branche, unsere herausragenden Innovationen und erprobten Werkzeuge und Ressourcen geben Accenture eine Sonderstellung im Markt.

Erfahrung und hohes Ansehen in der Branche

  • arbeitet mit 14 der 15 Kommunikationsunternehmen in der Liste der Global Fortune 500 von 2010 zusammen.

  • Fortune hat Accenture in jedem der drei letzten Jahre als das am meisten bewunderte IT-Service Unternehmen benannt.

  • Accenture belegte in jedem der drei letzten Jahre den ersten Platz auf der Global Outsourcing 100-Liste der International Association of Professionals.

Zuverlässiger Partner

  • Accenture ist an keine Drittunternehmen gebunden und kann so Allianzen mit den jeweils besten Lieferanten in jedem Bereich bilden und deren am besten passende Spitzenprodukte einsetzen.

  • Die preisgekrönte Service Delivery Platform (SDP) von Accenture unterstützt Kunden bei der schnellen Entwicklung innovativer Produkte.

  • Das weltweit führende Accenture Global Delivery Model kombiniert globale Verfügbarkeit mit innovativen Lösungen, industrialisierten Ressourcen und starker Branchen- und Technologie-Kompetenz. Das Accenture Global Delivery Network ist die größte und vielseitigste Gruppe von Technologie-, Geschäftsprozess- und Outsourcing-Profis der Welt.

Spezifische Services

Die Accenture Network BPO Services unterstützen den gesamten Lebenszyklus von Netzwerk-Transformation und –Outsourcing. Sie helfen Kunden, die Vorhersehbarkeit, Zuverlässigkeit und Qualität Netz-basierter Services zu erhöhen, so dass sie Investitionen in Service-Bereiche mit langfristigem Wachstumspotenzial lenken können.

Unsere Network Provisioning Services helfen Dienstleistern, die Qualität ihrer Services zu verbessern, bei gleichzeitigen signifikanten Einsparungen und gesenkten Risiken.

Unsere Network Assurance Services helfen Dienstleistern, das Volumen der Außendienstarbeit und damit die operativen Kosten dramatisch zu senken.

Unsere Access Management Services helfen Dienstleistern, die direkten und indirekten Kosten zu senken, die mit dem Zugangsmanagements von Dritten verbunden sind.

Erfolgsberichte von Kunden:

  • 3 Italia: Neues Wireless Delivery Center

  • KPN: Business Process Outsourcing

  • Mobilnetzbetreiber: Outsourcing des Tests der Mobilteile

  • SFR: Outsourcing des Tests der Mobilteile

  • Telefónica de Argentina: Applikations-Outsourcing

  • WIND: Kosten-Transformation