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Infrastructure et transport: Présentation des services

Les Solutions Infrastructures et Transports d'Accenture fournissent aux clients les outils, les technologies et les processus qui contribuent à une infrastructure intelligente.

Présentation

Les industries de la construction, du transport en commun et des infrastructures subissent actuellement des changements spectaculaires et doivent faire face à de multiples défis, dans un contexte d'urbanisation rapide et de mondialisation des marchés – ce qu’Accenture appelle le monde multipolaire.

Grâce à une connaissance approfondie des besoins des entreprises, nous recommandons l'utilisation "d’infrastructures intelligentes" - des solutions intelligentes et tournées vers le client, des stratégies opérationnelles et des réseaux qui génèrent des niveaux élevés d’efficacité opérationnelle et de satisfaction client.

Notre Pôle Infrastructures et Transport est idéalement positionné pour fournir aux clients non seulement les outils, les technologies et les processus qui contribuent à une infrastructure intelligente, mais également pour les aider à intégrer les réseaux sur lesquels elle s'appuie.

Pourquoi choisir Accenture?

Les Services Infrastructures et Transport font partie intégrante de notre organisation internationale - une combinaison unique de compétences en conseil, technologie et externalisation.

  • Notre Pôle Conseil en Stratégie et Organisation s'appuie sur une expérience sectorielle pointue et des connaissances fondées sur la recherche en stratégie et conception de processus ; en gestion de la relation client ; en gestion de la chaîne d’approvisionnement ; et en gestion de la performance de l'innovation, de la finance et des talents.

  • Le Pôle Conseil en Technologie et Intégration de Systèmes s'appuie sur les compétences du principal intégrateur de systèmes multi-fournisseurs au monde, employant des professionnels spécialisés dans une large gamme de technologies, fonctions et secteurs d’activités.

  • Les capacités de développement de renommée mondiale d'Accenture rassemblent une portée internationale, des solutions innovatrices, des biens industrialisés, un secteur d'activité approfondi et des compétences en technologie. Le Réseau mondial des centres de solutions Accenture est le groupe le plus important et le plus diversifié de technologie, de processus opérationnel et de professionnels de l'impartition dans le monde..

  • Notre "Analytics Factory" industrialise puis optimise l'accès aux données et aux rapports grâce à une modélisation analytique destinée à mieux connaître et anticiper le comportement du client.

Services

Solutions sectorielles

Construction
L'Architecture Entreprises de Construction Accenture associe haute performance et pratiques de pointe, pour couvrir tous les aspects de la transformation des processus métiers nécessaires à un fonctionnement plus efficace des clients du secteur de la construction.

Infrastructure
La Solution de Gestion des Tarifs des Péages Routiers Accenture offre une plateforme intégrée de péage routier automatique, également applicable aux services à valeur ajoutée, tels que les parkings, le paiement de carburant voire l'assurance automobile.

Notre solution “Port in a Box” offre une plateforme IT et BPO de traitement de l'ensemble des transactions en terminaux de grands ports maritimes. Cette solution est utilisée dans la région Asie-Pacifique ainsi qu'en Europe.

Transport en commun
Le Modèle de Maintenance et de Contrôle Opérationnels Accenture permet aux clients de réduire leurs coûts unitaires de maintenance, de résoudre les erreurs plus efficacement, d'améliorer leurs niveaux de service et de mieux négocier avec leurs fournisseurs.

Le Centre de Maintenance et Contrôle Opérationnels des Installations et des Télécommunications (COMMIT) de ce modèle, développé pour le compte et en collaboration avec le Métro de Madrid en Espagne, fournit des services d'assistance téléphonique de pointe, de maintenance à distance des installations et de support à la gestion des services techniques.

La Solution de Maintenance Prévisionnelle Accenture conjugue des compétences analytiques et de modélisation approfondies avec des outils de pointe, afin d'interpréter et de corréler simultanément les signaux et d'émettre le plus rapidement possible des avertissements en cas de dégradation ou de panne des systèmes. Cette solution, destinée à répondre aux besoins spécifiques de chaque unité, peut réduire les coûts de maintenance de manière significative en réduisant le besoin de maintenance et d'inspection préventive.

La Solution de Gestion de Billeterie électronique Accenture offre une série complète de fonctions aux systèmes multi-opérateurs et canaux multiservices, dont le but est d'améliorer l'expérience client, et procure les outils et les architectures du développement futur. Cette solution offre un véritable avantage pour le client grâce à de multiples moyens de paiement automatisés et de multiples canaux de service, dont des portails Internet et des services de messagerie vocale interactive et de messages courts.