RAPPORT DE RECHERCHE

En bref

En bref

  • Les produits sont de plus en plus connectés, intelligents et commandés par logiciel, offrant de nouveaux avantages aux fabricants et aux utilisateurs.
  • Pour devancer la concurrence, les fabricants doivent maîtriser le parcours vers le nouveau monde de produits, que nous appelons « Product X.0 ».
  • Les fabricants de matériel et de logiciels doivent comprendre les moteurs du changement et les répercussions sur leur entreprise.


Les nouvelles réalités des fabricants

La nouvelle ère de produits intelligents et connectés est arrivée. Les fabricants de produits font face à un nouveau monde dans lequel les technologies numériques et les logiciels sont tellement abordables, éprouvés et omniprésents que tous les produits finiront par en dépendre.

Les voitures, les appareils ménagers, l’équipement lourd et industriel, les dispositifs médicaux et les produits logiciels se réinventent en tant que conteneurs connectés et intelligents pour les services commandés par logiciel et les expériences utilisateurs. Cela crée beaucoup de perturbations.

Les caractéristiques des produits d’aujourd’hui deviendront sans pertinence en tant qu’inducteurs de valeur, mais de nombreuses nouvelles occasions seront offertes aux fabricants.

Eric Schaeffer et David Sovie d’Accenture ont écrit le livre Reinventing the Product (Réinvention du produit), que l’on peut se procurer ici, à l’intention des entreprises voulant tirer le maximum de toutes ces occasions. Le livre est conçu pour aider les entreprises à maîtriser l’art de la réinvention des produits et à profiter de l’énorme potentiel de valeur qu’offrent les technologies numériques qui évoluent rapidement. Regardez la vidéo :

Le nouveau monde défini en cinq grands changements

L’émergence du nouveau monde de produits est définie par cinq grands changements.

De caractéristiques à des expériences

Les utilisateurs veulent des appareils offrant des expériences très personnalisées et fluides, adaptées à l’utilisation, en cours d’utilisation.

Du matériel à un produit en tant que service

Les fabricants transforment des produits intelligents connectés en vecteurs de services visant une personnalisation optimale.

De produits à des plateformes

Les produits se transforment en plateformes, soit comme points d’ancrage centraux ou composantes d’écosystèmes de plateforme.

De la mécanique au numérique et à l’IA

Jusqu’à 90 pour cent de la valeur économique et d’utilisation créée par un produit découleront bientôt de ses composants numériques et logiciels.

Du linéaire à l’ingénierie agile dans la nouveauté

Les tendances 1 à 4 forceront les fabricants à établir de nouvelles pratiques de développement, d’innovation, de production et de gestion de produit.

Technologie et logiciels comme sources de valeur

Les composants numériques et les logiciels seront les seuls éléments créateurs de valeur dans les produits connectés et intelligents.

Certaines entreprises de fabrication de produits créent déjà de tels produits ou prennent cette direction. Chinese Haier Group a rendu ses appareils ménagers intelligents et connectés. Le fournisseur automobile Faurecia est sur le point de révolutionner l’intérieur des voitures en le rendant intelligent et interactif.

« Les produits traditionnels deviennent connectés et intelligents plus vite que prévu. Leur réinvention doit inclure un plan radical de conception. »

– ERIC SCHAEFFER, Directeur Général Principal

Il ne suffit plus de le vendre et de l’oublier

La réinvention du produit est rendue possible grâce à l’intelligence artificielle (IA) et à d’autres technologies numériques comme les capteurs de l’internet des objets (IdO), la chaîne de blocs, l’analyse avancée, le nuage et l’informatique en périphérie. Ces technologies cognitives donnent aux produits un « cerveau » qui fonctionne avec un maximum d’autonomie.

Les produits ne seront plus simplement vendus et oubliés. Après l’expédition, ils demeureront connectés au parc d’ordinateurs du fabricant et lui transmettront des données, lui permettant ainsi une gestion continue. Les fabricants de produits utiliseront ce « cordon ombilical » pour agir à titre d’innovateurs, de concepteurs de service, de gardiens intellectuels et de tuteurs à vie du produit. Ceci viendra s’ajouter à l’intelligence innée des produits pour qu’ils réagissent toujours plus aux besoins de leurs environnements et de leurs utilisateurs.

Le moment d’agir

L’aube du nouveau monde de produits a de profondes conséquences sur la façon dont les appareils sont fabriqués. Les structures de coût de production, les styles de développement et les méthodes d’innovation des fabricants, des fournisseurs et des partenaires d’écosystème sont mis en boucle et deviennent agiles.

Les fabricants concevront des appareils pour qu’ils deviennent des plateformes, commandant des écosystèmes ou existant dans des plateformes tierces pour la plus grande valeur économique et d’utilisation possible.

« L’entreprise doit repenser sa stratégie de produit, ses processus d’innovation et d’ingénierie et sa culture pour créer des produits vivants. »

– DAVID SOVIE, Directeur Général Principal

Une décision clé pour les entreprises est comment et quand faire la transition vers le nouveau monde de produits. Il est essentiel pour l’activité de base de choisir le bon moment et le bon degré de numérisation et de planifier le parcours vers de nouvelles gammes de produits intelligents et connectés.

L’avenir est ici. Êtes-vous prêt?

Eric Schaeffer

Directeur Général Principal


David Sovie

Directeur Général Principal

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